일주일 전에 일본 애플 기프트카드를 일본 애플 공식 홈에서 구매했는데요
한시간 정도 기다리다가 주문 번호를 통해 진행상황을 확인해보니 자동 취소가 되어있었습니다
자동취소된 건 괜찮은데, 그렇게 자동취소 된 지 일주일이 지났는데 환불이 진행되지 않고 있습니다
돈이 안들어옵니다
마지막으로 온 확인 메일은 ご注文内容をご確認ください。
라는 제목의 제가 돈을 냈다는 내용의 메일이었습니다. 주문 확정 메일은 오지 않고 취소만 됐습니다.
언제까지 기다려야 하나요?
최대 환불 소요일을 알려주시고
그리고 이 자동취소 되는 건 대체 왜 그런 겁니까…?
[관리자에 의해 제목이 수정되었습니다.] 기존 제목: 일본 애플 기프트카드 환불
안녕하세요, 제인97님!
일본 애플 기프트카드 환불 관련 문의를 주셨네요.
질문 주신 내용과 비슷한 건에 대해 우수 답변자 junsungE 님의 답변을 올려드리니 참고해 보시길 바랍니다.
返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple（日本）를 참고해 보시기 바랍니다.
クレジットカードでご注文の場合：ご利用のクレジットカード会社経由で返金となります。締め日のタイミングにより、一度請求が発生し、その後、返金処理となりますので、あらかじめご了承ください。返金は請求日の翌月もしくは翌々月にカード会社経由で行い、カード会社からの明細に「マイナス」と記載（カード会社によって異なります）されます。
신용 카드로 주문한 경우: 환불은 신용 카드 회사를 통해 이루어집니다. 마감일의 시기에 따라 한 번만 청구된 후 환불이 처리됩니다. 환불은 청구일로부터 다음 달 또는 2개월 후에 신용 카드 회사를 통해 이루어지며 신용 카드 회사의 명세서에 "마이너스"(신용 카드 회사에 따라 다름)로 표시됩니다.
返品状況を確認する
返品状況は「ご注文状況／購入履歴」www.apple.com/JapanOrderStatusにてご確認いただけます。
환불 상태를 확인하려면 www.apple.com/JapanOrderStatus를 방문해 주십시오.
관련해 문의 사항 또는 지원이 필요한 경우 일본 Apple Online Store(0120-993-993) 또는 일본 Apple 지원에 연락해 주시기 바랍니다.
답변이 도움이 되었다면 로그인한 상태에서 위쪽 화살표 모양을 눌러 주시면 추천이 되어 커뮤니티 발전에 큰 기여를 하실 수 있습니다.
감사합니다!
일본 Apple 계정으로 Gift Card 결제 후 자동 취소된 상태에서 환불되지 않음
