미지불된 구독 콘텐츠로 인해서 App Store에서 앱을 설치할 수 없음

안녕하세요. 7월에 제가 실수로 인스타그램 정기 구독 서비스를 잘못 결제했습니다. 그런데 애플 계정에 등록된 카드에는 결제할 만큼의 금액이 충분하지 않아 실제 결제는 이루어지지 않았습니다. 그리고 토요일에 앱스토어에서 앱 설치가 되지 않았습니다.

저는 믿을 만한 방법은 아니라고 생각했지만 ChatGPT에게 물어보니, 결제 수단을 삭제하고 구독 기간이 끝날 때까지 기다리라는 답변만 들었습니다. 그런데 오늘이 구독 기간이 끝나는 날이었는데도 앱이 여전히 설치되지 않아 고객센터에 전화를 걸어 보았지만, 지금은 운영이 종료되어 전화를 받을 수 없다고 합니다. 혹시 혼자 해결할 수 있는 방법이 있을까요?

[관리자에 의해 제목이 수정되었습니다.] 기존 제목: 구독문제가 있어서 문의드립니다.