Apple Trade In을 통한 보상 판매 관련 문의

이번에 아이폰 17 구매하면서 보상 판매를 선택했습니다.

아이폰 12 미니 기종입니다.

보상 판매 선택 시 핸드폰 상태 체크 당시 Face id 관련된 질문이 없어서 카메라 이상없음 을 선택했는데,

커뮤니티 글를 찾아보니 Face id 고장 시 보상 받을 수 없다는 글을 보았습니다.

1. Face ID 고장 시 보상 여부
2. 이미 보상 판매 키트가 발송되었다는데 만약 보상받을 수 없다면 발송 자체를 안하면 되는 것인지 궁금합니다.

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