음악앱에서 가족 요금제로 업그레이드 했더니 2번 결제됨
제가 원래 8,900원짜리 요금제를 쓰고 있었는데 이번달에 그 요금제가 결제가 된 후 요금제를 업그레이드 시키려고 13,500원짜리 가족 요금제로 바꿨어요.분명 결제 당일에는 4,612원만 빠져나갔는데 자고 일어나보니 애플뮤직에서 4,900원이 더 결제가 되었어요.이게 왜 그런건지 알려주세요ㅠㅠ
iPhone 16 Pro
안녕하세요!
- 기존 요금제 8900원 사용중 가족 플랜 13500원으로 변경
- 변경시 기존 요금제에서 남은 기간 차액 환불
- 이 과정에서 가족플랜과 기존 구독간의 차액의 4612원이 결제
이 과정은 정상적이지만 4900원에 대해선 https://reportaproblem.apple.com 에서 확인해보시거나 공식 Apple 지원 080-333-4000으로 문의해보시기 바랍니다.
감사합니다.
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