얼마 전 에어팟 프로 2 를 중고거래해서 받았는데 노이즈캔슬링이 작동하지 않아 원인을 찾아보던 중 펌웨어 업데이트를 먼저 해보라기에 방법을 찾아봤습니다 그냥 애플 기기 옆에 두면 자동으로 된다길래 계속 두어봤지만 업데이트는 되지 않고 현재 5E135버전에 케이스는 3.64.0입니다 애플 서비스센터에 예약을 하기 위해 일련번호를 적었는데 교체된 제품이라고만 뜨네요
알려주셨으면 좋겠습니다
[관리자에 의해 제목이 수정되었습니다.] 기존 제목: 에어팟 프로2 펌웨어 업데이트 관련
안녕하세요!
과거 애플의 리퍼,교체 정책상 기존 제품이 반납되어야 하는데 반납되지 않았거나, 물류 중 분실,도난 처리된 시리얼일 가능성이 커서 공식 서비스 처리에서 제외될 수 있습니다.
간단히 먼저 AirPods 초기화를 해보시고, 가까운 서비스센터 방문해보셔야 할 것 같습니다.
AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
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과거 애플의 리퍼,교체 정책상 기존 제품이 반납되어야 하는데 반납되지 않았거나, 물류 중 분실,도난 처리된 시리얼일 가능성이 커서 공식 서비스 처리에서 제외될 수 있습니다.
간단히 먼저 AirPods 초기화를 해보시고, 가까운 서비스센터 방문해보셔야 할 것 같습니다.
AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법 - Apple 지원 (KR)
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AirPods Pro 2의 펌웨어 업데이트를 할 수 없음
