잔액이 없어서 지불할 수 없는 상태에서 Apple 콘텐츠가 구입됨

지피티한테 물어보고 온갓ai들한테 물어보긴했는데 저도 처음엔 게임아이템이 카드에 돈이남아있는줄알고샀더니 돈이22원 그정도밖에없더라고요 뭐지 근데왜 결제된거지 이렇게 생각하긴했죠근데 대체왜 이렇게된건가 어이가없어서 글올려봅니다 환불도못하고 잔액충전하기에는 또 돈이없고 그냥 좀 왜이렇게 된거지 생각중입니다 빨리좀 도와주실수있나요?




[관리자에 의해 제목과 내용이 수정되었습니다.] 기존 제목: 카드에 돈이없는데 게임아이템이 사졌는데 어떻게해야하나요

iPhone 12, iOS 26

게시일: 2025. 11. 7 오후 09:22

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게시일: 2025. 11. 7 오후 11:19

안녕하세요!


미결제 상태로 남아 있는 경우입니다. 이럴 경우 결제수단에 잔액을 추가하던 다른 결제가능한 결제수단을 등록 하여 해당 미결제 항목을 해결하셔야 추후 다운로드, 결제 등이 가능합니다. 미결제 항목은 게임사, Apple에서 해결 못해줍니다.

"이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음" 또는 "확인 필요" 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)


감사합니다.


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댓글: 1
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누구세요 님에게 답변 2025. 11. 7 오후 11:19

안녕하세요!


미결제 상태로 남아 있는 경우입니다. 이럴 경우 결제수단에 잔액을 추가하던 다른 결제가능한 결제수단을 등록 하여 해당 미결제 항목을 해결하셔야 추후 다운로드, 결제 등이 가능합니다. 미결제 항목은 게임사, Apple에서 해결 못해줍니다.

"이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음" 또는 "확인 필요" 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)


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잔액이 없어서 지불할 수 없는 상태에서 Apple 콘텐츠가 구입됨

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