실수로 결제된 게임 아이템이 들어왔으나 청규 오류로 결제가 안 됨
제가 어제 밤11시경에 실수로 게임 아이템 141,00원 짜리를 결제하기를 눌렀는데요. 근데 카드결제알림으로 잔액부족이 떴습니다. 그런데 게임 아이템이 들어와 있어요. 나중에 확인해보니 애플 스토어에 청구오류까지 떴구요, 게임사에서는 겔저플랫품에 문의하라고 하더라고요. 이거 어떻게 해결하나요?
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iPhone 13 Pro, iOS 18
이런 상황은 정말 당황스러울 수 있습니다. 다음과 같은 방법으로 문제를 해결해 보세요:
1. 결제 수단 확인: 결제 수단(카드)의 잔액을 확인하고, 필요한 경우 잔액을 충전한 후 다시 결제를 시도해 보세요.
2. 결제 내역 확인: Apple ID 계정의 결제 내역을 확인하여 결제가 제대로 이루어졌는지 확인하세요. 설정 > [사용자 이름] > iTunes 및 App Store > Apple ID 보기 >구매 내역에서 확인할 수 있습니다.