전화나 문자는 수신이 되는데 카톡, 이메일 등의 모든 앱에서 푸시가 수신되지 않음

증상:

• 전화나 문자는 수신이 되는데 카톡, 이메일 등의 모든 앱에서 푸시가 수신되지 않음(잠금 모드 등등)
• 반편 카카오톡과 같은 앱을 실행하고 있을 때에는 푸시 수신이 됨

이런 상황에서 아래와 같은 모든 조치를 취했는데도 안되네요. 어떻게 수정할 수 있을까요?

• 설정에서 알림 껐다 켰다 다시 설정.
• 집중모드, 방해금지(운전, 수면 등)에서 모두 끄기 켜기 반복 후 끄기 상태
• 저전력모드 끄기
• 네크워크 초기화 3번
• 모든 초기와 2번
• 재부팅(전원 껐다 켜기 )여러번

도움 주심 미리 감사합니다.