현재 쿠팡케어 사용중이라 50gb는 무상으로 사용하고 있습니다. 용량이 부족하여 아이클라우드 200gb를 사서 백업을 한번 한 뒤 안쓰는 자료를 정리하여 20gb가 되어 200gb를 구독 취소 한 뒤 다시 쿠팡케어 50gb를 사용하고 있습니다. 그 후 200gb의 결제를 환불 하려 했으나 환불 내역에 포함 되지 않아 이렇게 문의 드립니다. 참고로 환불 되지 않는다는 것을 확인한 뒤 걀제한 200gb를 사용하려 했으나 또 다시 결제창이 뜹니다.
[관리자에 의해 제목이 수정되었습니다.] 기존 제목: iCloud 저장 공간 환불 관련 문의
iPad, iPadOS 26
안녕하세요!
환불은 https://reportaproblem.apple.com 에서 진행해 주시기 바랍니다.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)
Apple 구독을 취소하려는 경우 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
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관련해서 찾아보니
일반적으로 iCloud 저장 용량 요금제를 업그레이드 또는 변경할 경우 이전에 결제한 요금에 대해 자동 환불이 되지 않습니다.
그리고 이미 결제된 200GB 요금은 사용 기간 종료 전까지 유효합니다. 따라서 200GB를 결제하였음에도 환불이 되지 않고, 취소 후 다시
200GB 결제창이 뜨는 현상도 요금제 변경 적용 전 상태가 반영되어 발생할 수 있습니다.
환불을 원하면 080-333-4000으로 문의하시면 되는데 거절되실 수 있습니다. 판단은 Apple이 하기 때문입니다.
아예 환불 가능 칸에 없습니다..
iCloud 저장 공간 환불 관련 문의
