업데이트 후 잠금화면 비밀번호 오류
폰 업데이트 이후 비밀번호가 틀렸다고 자꾸 오류가 납니다. 찾아보니 이런 사례가 있던데 방법은 초기화밖에 없다고 하네요. 애플 측 문제인데 어떻게 안되나요. 정말 화가 나네요 제발 초기화 없이 해결 방법 좀 없을까요.
폰 업데이트 이후 비밀번호가 틀렸다고 자꾸 오류가 납니다. 찾아보니 이런 사례가 있던데 방법은 초기화밖에 없다고 하네요. 애플 측 문제인데 어떻게 안되나요. 정말 화가 나네요 제발 초기화 없이 해결 방법 좀 없을까요.
안녕하세요!
간혹 업데이트 후 iPhone 내부 Secure Enclave 에 저장되어있는 암호와 등록된 암호가 일치하지 않는 오류가 있습니다. 이건 암호 자체는 맞으나 Secure Encalve(보안 칩) 에서 모종의 이유로 불일치 판단을 내려 암호가 틀리다고 보여주는 증상이고, 해결방법은 안타깝게도 DFU 초기화 말곤 없습니다.
감사합니다.
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간혹 업데이트 후 iPhone 내부 Secure Enclave 에 저장되어있는 암호와 등록된 암호가 일치하지 않는 오류가 있습니다. 이건 암호 자체는 맞으나 Secure Encalve(보안 칩) 에서 모종의 이유로 불일치 판단을 내려 암호가 틀리다고 보여주는 증상이고, 해결방법은 안타깝게도 DFU 초기화 말곤 없습니다.
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지원문서상
새로운 암호로 설정할 걸 잊어 버렸을 경우 72시간 이내 원복은 가능하지만, 72시간이 지나거나, 기존에 사용했던 암호가 작동 안하면 초기화로 안내해 주고있습니다.
iPhone 또는 iPad의 새로운 암호를 잊어버린 경우 일시적으로 이전 암호 사용하기 - Apple 지원 (KR)
iPhone 암호를 잊어버렸거나 iPhone이 비활성화된 경우 - Apple 지원 (KR)
안녕하세요. 해당 증상은 OS 내부의 무결성이 깨졌을 때 Secure Enclave에 의해 차단되는 경우가 많습니다. OS 무결성이 깨지는 경우는 Windows PC와 연결하여 3uTools과 같은 공식적이지 않은 타사 소프트웨어를 사용하여 기기를 제어하는 경우 등이 있습니다.
추가적으로 소프트웨어 차원의 문제 발생시에는 다음 주소를 사파리에 입력하여 피드백 앱에 보고 가능합니다.
applefeedback://
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그게 무슨 무책임한 말씀인가요 맞는 비밀번호를 입력했는데 틀렸다고 하는 애플 잘못인건데 왜 저희가 중요한 문서나 소중한 사진들을 날리고 초기화를 해야되는 손해를 봐야하는거죠
업데이트 후 잠금화면 비밀번호 오류