애플 기프트카드 잔액으로 환불된 금액은 언제 복구되나요? (플랜 변경 중 환불)

안녕하세요.


유튜브 프리미엄을 인도계정 애플 인앱 결제로 구독하고 있었고, 결제 수단은 애플 기프트카드 잔액이었습니다.


기존에 YouTube Premium Family 월간 (389루피) 플랜을 사용 중이었고, 플랜 변경 과정에서



  1. Family 플랜(389루피) → Two-person 플랜(289루피)으로 변경
  2. 이후 다시 Family 플랜(389루피)으로 변경하였습니다.


이 과정에서


Two-person 플랜(289루피)

이전 Family 플랜(389루피)


가 추가로 지출되었는데, 이 두건에 대해서는 구입내역에서 취소환불로 선택되지도 않고 영수증이 없는 항목이라고 뜹니다.


결국 상담원과 1대1 채팅을 한 결과,


I did check with my resources and please note, you have originally purchased youtube Premium Family Monthly for INR 389.00 but when you changed the plan to YouTube Premium Two-person Monthly (INR 289.00), system automatically initiate refund for youtube Premium Family Monthly for INR 389.00 in prorated basis.

Again when you changed your plan back to youtube Premium Family Monthly for INR 389.00, YouTube Premium Two-person Monthly (INR 289.00) refunded by system in prorated basis.


위와 같이 두 결제 건에 대해 시스템에서 비례 환불(prorated refund)이 자동으로 처리되었다는 안내를 Apple Support 상담을 통해 받았습니다.


다만, 국내 커뮤니티에 이에 대한 정보가 거의 없어서

환불 금액이 카드로 환불되는 것이 아니라 애플 기프트카드 잔액으로 복구되는 경우,


  1. 정말 환불이 잘 진행되는건지
  2. 실제로 잔액에 언제 반영되는지가 궁금합니다.


비슷한 경험이 있으신 분들의 답변을 부탁드립니다.

감사합니다.

iPhone 12 Pro, iOS 18

게시일: 2025. 12. 23 오전 06:08

답글

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댓글: 1

HJP_ 님에게 답변 2025. 12. 23 오후 12:39

안녕하세요!


환불 진행 상황은 https://reportaproblem.apple.com 에서 확인가능합니다.


또한 Gift Card 환불은 보통 24~48시간 정도 소요됩니다.

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기 - Apple 지원 (KR)



감사합니다.


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