아이폰 14 Pro Max 디스플레이 불량 상태의 트레이드인 가능 여부 및 데이터 이전 관련 문의

애플 트레이드인(보상판매) 관련하여 몇 가지 확인하고자 문의드립니다.

현재 사용 중인 기기는 iPhone 14 Pro Max인데 휴대폰을 떨어트린 이후 디스플레이가 작동하지 않아 화면이 전혀 보이지 않는 상태입니다.

다만 기기 자체는 정상적으로 동작하여 충전기 연결 시 반응이 있고 전화 수신, 문자 및 카카오톡 알림에 따른 진동·소리는 정상적으로 확인되는 상태입니다.

즉, 기기 본체는 정상이나 디스플레이만 출력 불가한 상태로 판단됩니다.

이와 관련하여 아래 사항을 문의드립니다.

1. 디스플레이가 출력되지 않는 상태의 기기라도 애플 공식 트레이드인 접수가 가능한지

• • 가능하다면 이는 ‘고장 기기’로 분류되어 보상 대상에 포함되는지
  • 혹은 보상 불가(재활용 처리)로 판단되는지 궁금합니다.

2. iPhone 14 Pro Max가 정상 상태일 경우 약 60만 원 수준의 보상가가 가능한 것으로 알고 있는데

• • 위와 같은 디스플레이 불량 상태에서는 보상 금액이 어느 정도까지 감액되는지 혹은 0원으로 되는지 궁금합니다.

3.새 아이폰 구입 시 제공되는 기기 간 근접 데이터 전송(퀵 스타트) 기능과 관련하여도 질문드립니다.

• • 기존 기기의 화면이 보이지 않는 상태에서도 새 기기와 가까이 두는 방식만으로 데이터 이전이 가능한지,

아니면 화면 조작이 필수적으로 필요해서 데이터 이전이 불가능한지도 문의드립니다.

트레이드인 진행 여부 및 수리/교체 여부를 결정하는 데 중요한 판단 기준이 되는 부분이라

가능한 범위 내에서 정확한 안내를 부탁드립니다.

감사합니다.