계정 오류 계정 삭제요청
어느날 부터 옛날에 만들어둔 지금 계정으로 보안질문을 계속 틀린다는 메일이 하루에 한번씩 오고 있습니다. 삭제를 계장탈퇴를 할려해도 로그인 에서 보안질문이 많이 틀렸다고 떠서 재설정 하려 해도 오류가 발생 했다며 불가능합니다. 커뮤는 어떻게 가입이 되었는데 탈퇴는 불가능합니다. 예전에 잘못만든 계정이라 탈퇴하고 싶습니다.
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 현재 상황과 삭제 요청을 해보시고 안될 경우 마지막으로 가능한 방법이 있는 이는 조건이 있습니다.
iforgot 으로 계정 복구가 안되면 이중인증을 받을 만한 다른 Apple 기기가 있는경우
전제 조건
- 예전 Apple 계정 이고, 2단계 인증이 꺼져 있음
- 복구 전화번호/이메일 미설정
- iforgot/appleid 사이트에서 보안 질문 초기화가 전혀 안 되는 상태
- 애플 지원에 문의했지만 해결을 못한 경우
과정
- iPhone/iPad를 하나 준비해서 공장 초기화(전체 재설정)
- 초기 설정 화면에서 'iCloud 백업에서 복원(restore from iCloud)'를 선택해 문제의 Apple ID로 로그인 시도.
- 이 과정에서 '이 계정에 2단계 인증을 설정하기 위해 전화번호를 입력하라' 는 화면이 나오고,
- 여기에서 본인이 현재 쓰는 휴대폰 번호를 입력 > 문자로 코드 수신 > 입력해서 2단계 인증 활성화.
- 이후 'iCloud에 백업 데이터 없음' 이라고 나오면, 그냥 새 iPhone/iPad로 설정으로 돌아가서 초기 설정을 마침.
결과
해당 Apple 계정이 2단계 인증이 켜진 계정으로 바뀌고, 그 상태로 다시 http://account.apple.com/ 에 로그인하면, 이전처럼 '보안 질문을 먼저 풀어라'가 아니라, 2단계 인증 코드(문자/기기)만으로 계정 관리 페이지에 들어갈 수 있게 됨.
https://www.reddit.com/r/applehelp/comments/bl7cis/how_to_fix_reset_your_apple_security_questions/ 여길 참조했고 최근(4~6개월 전)까지 해결했다는 코멘트가 있습니다
만약 이중인증을 활성화 한 계정이고 iforgot을 통해 계정 접근이 안된다면 사실상 할 수 있는 방법은 없습니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.