맥북 주문 취소 및 사은품 처리 절차 문의
안녕하세요.
현재 애플 온라인 스토어를 통해 맥북 (프로 m4 Pro)을 주문해 둔 상태입니다.
사은품은 2/5에 수령했으나, 본체 맥북은 아직 배송 전이며 배송 예정일은 3월 13일 ~ 3월 20일로 안내받았습니다.
만약 해당 시기 전후로 맥북 신제품이 출시될 경우, 현재 주문한 맥북을 취소하고 신제품으로 다시 구매하는 것을 고려하고 있습니다.
노트북 배송 전/후 시점에서의 환불 절차와 이에 따른 사은품 (에어팟)에 대한 처리 방법을 알고싶습니다.
이와 관련하여 아래 사항에 대해 안내를 받고 싶습니다.
- 현재 사은품을 수령한 상태인데 2주가 지난 3월에 주문 취소나 환불이 가능한지
- 주문 취소 시 이미 수령한 사은품은 어떤 방식으로 반납 또는 환불 처리되는지
- 신제품 출시 시점에 배송전이라면 주문 교체가 가능한지
- 만약 본체를 수령한 이후 취소/반품을 진행하게 될 경우에도 동일한 사은품 반납 절차가 적용되는지
향후 구매 결정을 위해 정확한 정책과 절차를 미리 확인하고 싶어 문의드립니다.
확인 후 안내 부탁드립니다.