gpt 구독 환불에 대해서 질문드립니다.
open ai를 통해 애플을 거친 구독이라 애플에 환불요청을 하면 된다고 안내를 받고 환불요청을 했는데 환불 거절처리가 되었네요. 어떻게 하면 될까요?
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
Report a problem을 통해 환불요청을 하였으나 환불요청이 거절된 경우 1번의 이의신청을 하여 환불 결정에 이의를 제기할 수 있습니다.
다만, 이의 제기 전 아래 사항에 해당되어 환불이 거절되었을지 확인해야 합니다.
- 소비형 상품(캐시)이 아닌 이외 인앱 결제에 대해 결제 후 14일 이내 환불을 요청해야 한다.
결제 후 14일이 지난 구독에 대해서는 환불이 불가합니다.