오결제 사례

Question

카드사에서는 승인 됐는데 애플에서는 결제 승인이 거절되는 바람에 icloud+ 가격은 나가고 용량 확장은 안된 상태입니다. 애플에 결제 내역이 남지 않아 카드사 결제 내역으로 환불받고자 하는데 어떻게 환불받아야 하는지 모르겠습니다.

iPad Air, iPadOS 26

게시일: 2026. 2. 19 오후 01:12

답글

Answer 1

안녕하세요!

환불은 https://reportaproblem.apple.com 에서 진행해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.

답글

Answer 2

안녕하세요, 심심이이님.

iCloud+ 플랜을 유료 결제 하였으나 카드 승인, iTunes Store 승인 거절로 환불 처리를 할 수 없는 경우,

Apple 고객지원센터 080-333-4000에 연락하여 조치를 취하시기 바랍니다.

Apple 고객지원센터는 평일 09시~22시까지, 주말 09시~21시까지 지원받을 수 있습니다.

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