렌트카어플 무료 다운로드 하려고 눌렀더니 결제수단 선택하라길래 뭐지싶어서 네이버페이로 입력했는데
12,500원 결제되버리고 쓰던 체크카드에서 2만원 충전되었다고뜨는데
애플에서는 구독된것도 안보이고 결제 내역도 안뜨고
네이버에는 결제내역뜨는데 네이버측 애플센터에 연락하라하고 애플은 결제내역안뜨고 개빡칩니다.
지원센터 구독 환불, 결제취소 애플에서 지원하는 모든걸 찾아봐도 절대 뜨지않고
네이버에 결제내역에는 apple servies 12,500원 뜨는데 애플에다 문의라하고 하고 해결 서로 미룸 대기업이 왜 이따위로
고객지원하는지 이해가안가는데 해결하신분있을까요 너무 열받네요 이거 ㅡㅡ
안녕하세요!
대부분 결제 수단이 없었을때 실수로 결제 버튼을 눌렀거나, 구독을 했을경우 잔액이 없으면 취소가 되는게 아니라 미결제로 처리, 추후 결제수단을 추가했을때 이 미결제 항목이 결제되는 현상으로 보입니다.
오늘 결제된거라면 당장 영수증엔 보이지 않을 수 있어 2~3일 후 https://reportaproblem.apple.com 에서 조회 후 환불 신청해주시기 바랍니다.
위 링크에서 안보이는 경우 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의해주시기 바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요!
대부분 결제 수단이 없었을때 실수로 결제 버튼을 눌렀거나, 구독을 했을경우 잔액이 없으면 취소가 되는게 아니라 미결제로 처리, 추후 결제수단을 추가했을때 이 미결제 항목이 결제되는 현상으로 보입니다.
오늘 결제된거라면 당장 영수증엔 보이지 않을 수 있어 2~3일 후 https://reportaproblem.apple.com 에서 조회 후 환불 신청해주시기 바랍니다.
위 링크에서 안보이는 경우 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의해주시기 바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
무료 어플 다운받는데 결제수단 선택하래서 네이버페이로 했더니 apple services 결제되었다고 뜹니다.
