진짜 황당하네요…
지금 무상 업글 된 사람들 30만원씩 환불 받으셨다는데 상담원과 전화 해보니 저희는 해당이 안 된답니다 저희도 같은 돈을 낸 사람들인데도 왜 안 되는 건가요? 상담 전화까지 한 시간이나 걸려가며 받아온 답이 저희는 해당이 안 된다는 거라 많이 황당하네요.. 2/18일에 주문을 했는데 상품도 아직도 오지않는게… 해결책을 주셨으면 합니다
지금 무상 업글 된 사람들 30만원씩 환불 받으셨다는데 상담원과 전화 해보니 저희는 해당이 안 된답니다 저희도 같은 돈을 낸 사람들인데도 왜 안 되는 건가요? 상담 전화까지 한 시간이나 걸려가며 받아온 답이 저희는 해당이 안 된다는 거라 많이 황당하네요.. 2/18일에 주문을 했는데 상품도 아직도 오지않는게… 해결책을 주셨으면 합니다
안녕하세요!
배송 예정일 또는 수령일 기준으로 정하는게 아니라 출고여부로 판단하기 때문에 당시 배송중 상태였다면 업그레이드가 안될 수 있습니다.
배송중아 아닌 준비중 상태였다면 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 선임상담원 연결해 조치를 받으시기 바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
업그레이드 모델 가격이 인하된 경우에 해당됩니다.
본인이 주문한 옵션의 금액과 현재 같은 옵션으로 했을때 가격을 비교해 보시기 바랍니다.
업그레이드는 됐습니다. 근데 저랑 같은 주문상품+업그레이드인데도 다른 분들은 30만원씩 받으셨다고하는데 기준이 어떻게 되는 것인가요?
현재와 같은 옵션일 때 제가 구매한 가격보다 지금 M5 맥북에어의 가격이 더 저렴합니다.
진짜 황당하네요…