모바일 게임 메이플 키우기 환불 관련 질문입니다.

안녕하세요.

현재 저의 상황에 대해 설명 드리겠습니다.

1. 모바일 게임 메이플키우기 라는 게임을 했고 휴대폰 결제를 함.

2. 게임 측에서 모든 이용자에게 게임 문제가 생겨서 결제했던 건 모든 건 환불 조치를 해줌.

3. 애플 앱스토어에 들어가니 sk텔레콤으로 환불이 되었다고 되어있음. (2월 말일자로 되어있네요.)

-. 단, 현재는 LG유플러스로 통신사 변경한 상태.

4. sk텔레콤 전화하니 저 같은 경우는 sk텔레콤 해지된 상태라 넥슨측으로 환불 받아야 된다고 함.

5. 넥슨 측 전화하니 애플앱스토어에 들어가도 보이듯이 sk텔레콤으로 환불 조치가 된거라 함.

6. sk텔레콤과 넥슨은 서로 현재 미루고 있음

7. 그래서 애플 앱스토어에 문의하니 sk텔레콤으로 환불이 된게 맞고 sk텔레콤에서 환불조치를 받아야 된다고 함.

8. sk텔레콤과 넥슨측에 똑같은 질문을 남기고 답변을 받음 (사진 참고)

결제 업체로 환불 진행을 받아야 된다고 함.

결제업체는 애플 아닌가요?