연락처 앱의 과도한 셀룰러 데이터사용
월간 데이터 100gb 요금제를 사용하는데, 통신사로부터 80%의 데이터를 소모했다고 알림이 와서 "설정 > 셀룰러"에서 사용량을 확인했습니다.
연락처 앱에서 1등으로 데이터를 사용한 걸 확인하고 즉시 apple에 문의하였으나 명확한 답변을 받지 못했습니다..
확인한 날 : 26.03.13
확인한 날 기준 전월달은 60gb가 넘는 셀룰러 데이터를 사용했었고,
확인했던 날은 해당 월의 13일 정도밖에 지나지 않았는데 30gb가 넘는 셀룰러 데이터를 사용했었습니다.
아래 사진을 보시면 실제 상담사와 통화 및 화면 공유를 통해 증빙 자료를 남기던 상황입니다.
임시 조치로 연락처의 셀룰러 토글을 꺼두었으나 41gb까지 사용된 걸 확인할 수 있습니다..
어떤 게 문제이고 어떤 조치를 통해 연락처 앱의 과도한 사용을 막을 수 있나요?
하다 못해 연락처에서 비정상적인 셀룰러 데이터 사용으로 인한 알럿이라도 왔다면 임시 조치를 할 수 있었을텐데
요금제의 반이 넘는 양을 사용하는지도 모르고 있던 게 너무 어이가 없네요ㅠ
상담사와 조치했던 내용은 아래와 같습니다.
- 아이폰 재시동
- 네트워크 재설정
- 연락처 셀룰러 허용 안 함
- 연락처 앱의 아이클라우드 동기화 해제 및 재설정
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