무료체험을 썼는데 앱이 안 깔려요
메이투 무료체험을 딱 한 번 썼는데요 그때 이후로 갑자기 앱이 안 깔립니다.
메이투에 문의 넣었는데 답이 오지 않고 있고요. 그렇다고 해서 메이투를 결제하고 환불 받자니 시간이 좀 걸릴 거 같아서 찾고 찾다가 여기에 글 남깁니다.
무료체험이라해서 썼는데… 결제 안 해서 앱이 안 깔리니 너무 당황스럽습니다…
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
메이투 무료체험은 App Store의 자동갱신 구독 방식으로 작동합니다. 무료체험 기간이 끝나면 자동으로 유료 구독이 시도되는데, 이때 결제 실패나 미결제 상태가 발생하면 Apple이 해당 Apple 계정으로 시도하는 모든 앱 다운로드를 차단할 수 있습니다.
설정 → 사용자이름 → 미디어 및 구입항목 → 계정 보기 → 구입 항목 에 결제 취소된 항목이나, 미결제 항목이 있다면 이를 해결하셔야 됩니다.
"이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음" 또는 "확인 필요" 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)
또한
설정 → 사용자이름 → 구독 으로 가셔서 메이투가 구독상태라면 취소해주셔야 합니다.
문제가 계속된다면 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의해주시기 바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.