휴대폰을 사고 단한번도 수리를 맡긴적이 없습니다. 사용중 베터리가 내부에서 흔들리는 느낌을 받았고 그로인해 불편해 센터에 수리를 맡겼는데.. 이유 설명은 없고 애플정책상 뭣도 오픈을 할수없다 수리를 해줄수없다는 말만 반복적으로 하고있습니다. 통화 녹음을 하겠다고하니 그것 역시 정책상 불가하다고 합니다.
이게 무슨 황당한 상황인지.. 갑질도 이런 갑질이 있을수 있다구요?? 26년도에??
이런 경우도 있나요??
iPhone 17 Pro, iOS 26
안녕하세요!
아마 무단 개조 건으로 수리 거부된 것으로 보입니다.
https://v.daum.net/v/90TFWmNdta
https://www.mk.co.kr/news/economy/10447733
통화녹음 부분도 대한민국에선 본인이 참여하는 녹음은 합법이니 굳이 상담원께 고지 안하고 통화녹음을 하여도 추후 법적으로 불리한 경우는 없습니다.
(센터가 AASP(애플 공인 센터; 투바 유베이스 등등)이라면 Apple Store 방문하셔서 단순히 배터리 스웰링만 말해 처리 받은 사례가 있습니다.)
먼저 공식 Apple 지원 080-333-4000 선임상담원 요청 후 수리 거부건으로 상담을 해보시고, 여기서도 안된다고 나온다면
아무쪼록 잘 해결되길 바라겠습니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요!
아마 무단 개조 건으로 수리 거부된 것으로 보입니다.
https://v.daum.net/v/90TFWmNdta
https://www.mk.co.kr/news/economy/10447733
통화녹음 부분도 대한민국에선 본인이 참여하는 녹음은 합법이니 굳이 상담원께 고지 안하고 통화녹음을 하여도 추후 법적으로 불리한 경우는 없습니다.
(센터가 AASP(애플 공인 센터; 투바 유베이스 등등)이라면 Apple Store 방문하셔서 단순히 배터리 스웰링만 말해 처리 받은 사례가 있습니다.)
먼저 공식 Apple 지원 080-333-4000 선임상담원 요청 후 수리 거부건으로 상담을 해보시고, 여기서도 안된다고 나온다면
아무쪼록 잘 해결되길 바라겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
다만 이곳은 Apple 사용자 커뮤니티라서 해당 센터의 판정 사유나 내부 정책을 직접 확인해 드릴 수는 없습니다.
일반적으로 서비스 가능 여부는 기기 상태, 내부 손상 여부, 안전 문제, 비공인 개조 또는 분해 흔적, 진단 결과 등에 따라 달라질 수 있습니다.
수리 이력이 없더라도 센터 진단에서 서비스 제한 사유가 확인되면 수리가 거절될 가능성은 있습니다.
우선 아래처럼 다시 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
특히 배터리 쪽 이상이 의심된다면 안전 문제와 관련될 수 있으니, 계속 사용하기보다는 Apple 지원을 통해 재진단 또는 상위 부서 확인을 요청해 보시는 것이 좋습니다.
iPhone에 대한 Apple 서비스 및 수리 - Apple 지원 (KR)
“서비스 불가”라면 그 사유를 명확히 안내받는 것이 중요합니다. 같은 센터에서 설명이 부족했다면 Apple 지원에 접수 번호로 문의하거나 다른 공인 센터에서 재진단을 받아보시는 것을 추천드립니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 유용함 버튼 한번만 부탁드립니다!
아이폰15프로 서비스불가라합니다
