컴퓨터로 구독확인이 안되는데

안녕하세요.

휴대폰에서는 구독 변경이 되는데 컴퓨터에서만 “연결할 수 없음”이 뜬다면, 우선 컴퓨터 쪽 로그인 상태나 브라우저 인증 과정 문제일 가능성이 있습니다.

아래 순서대로 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

1. 컴퓨터 브라우저에서 Apple 계정 로그아웃 후 다시 로그인
2. Safari, Chrome 등 다른 브라우저로 다시 시도
3. VPN, 광고 차단 확장 프로그램, 보안 프로그램을 잠시 끄고 재시도
4. iPhone과 컴퓨터가 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인
5. iPhone에서 설정 > 본인 이름 > 구독으로 들어가 직접 구독 변경
6. Mac이라면 App Store > 계정 > 계정 설정 > 구독 관리에서 확인
7. Windows라면 Apple Music 앱 또는 iTunes에서 계정 > 나의 계정 보기 > 구독 관리로 확인
8. 계속 “나중에 다시 시도”만 뜬다면 Apple 지원에 구독 관리 페이지 접속 오류로 문의

구독 변경이 급한 상황이라면 컴퓨터에서 계속 시도하기보다, 이미 정상 작동하는 iPhone에서 먼저 구독을 변경하는 것이 가장 안전합니다.

Apple 구독을 취소하려는 경우 - Apple 지원 (KR)

정리하면, 컴퓨터에서만 안 된다면 브라우저, 네트워크, 인증 알림 전송 문제일 가능성이 있습니다. 휴대폰에서 구독 관리가 가능하다면 우선 iPhone에서 변경하시고, 컴퓨터에서도 계속 오류가 나면 Apple 지원에 문의해 보시는 것을 추천드립니다.

감사합니다.

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