아이폰15프로 배터리 방전 후 전원 안켜짐..ㅠ

안녕하세요.

보상판매로 보내기 전에 전원이 켜지는지 먼저 점검받아 보시는 것이 좋습니다. 전원이 켜지지 않는 상태로 보내면 검수 과정에서 예상 보상 금액이 줄어들거나, 보상판매가 거절될 가능성이 있습니다.

우선 아래 순서대로 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

1. 정품 또는 정상 작동이 확인된 USB-C 케이블과 전원 어댑터로 1시간 이상 충전
2. 충전 포트에 먼지나 이물질이 있는지 확인
3. 다른 케이블, 다른 어댑터, 다른 콘센트로 다시 충전
4. 충전기에 연결한 상태에서 음량 올리기 버튼 빠르게 누름 > 음량 내리기 버튼 빠르게 누름 > 측면 버튼을 Apple 로고가 나올 때까지 길게 누르기
5. 가능하다면 Mac 또는 PC에 연결해 Finder 또는 Apple 기기 앱에서 인식되는지 확인
6. 계속 빨간 배터리 표시만 나오거나 Apple 로고 후 꺼지면 Apple Store 또는 공인 서비스 제공업체에서 배터리, 충전 포트, 내부 전원 문제 점검받기

iPhone이 켜지지 않거나 화면이 검은색인 경우 - Apple 지원 (KR)

보상판매의 경우 기기 상태가 처음 신청한 내용과 다르면 실제 보상 금액이 달라질 수 있습니다. 따라서 전원이 안 켜지는 상태라면 그대로 보내기 전에 Apple Trade In 또는 보상판매 파트너사에 “전원이 켜지지 않는 상태로 보내도 되는지”를 먼저 문의해 보시는 것을 추천드립니다.

Apple Trade In - Apple (KR)

정리하면, 나의 찾기를 꺼두신 것은 잘하셨지만 초기화를 못 한 상태라면 개인정보 문제도 있으니 가능하면 전원을 살린 뒤 지우는 것이 가장 안전합니다. 충전기와 케이블을 바꿔도 계속 동일하면 바로 서비스 점검을 받은 뒤 보상판매 진행 여부를 결정해 보시는 것이 좋습니다.

감사합니다.

도움이 되셨다면 유용함 버튼 한번만 부탁드립니다!

안녕하세요!

보상판매는 정상작동된다는 가정하에 진행됩니다. 배터리가 방전되면 배터리 자체 수명이 급격하게 줄어듭니다. (이 상태에서 바로 충전을 하면 괜찮지만, 충전안한 상태가 오래되면 죽어버립니다.)

일단 로고가 보이는듯하니 PC와 연결하여 DFU 모드로 살릴 수 있는지 해보시기 바랍니다.

1. iPhone을 컴퓨터에 연결후, iTunes 실행
2. 볼륨업 버튼을 짧게 한 번 눌렀다 땝니다.
3. 볼륨다운 버튼을 짧게 한 번 눌렀다 뗍니다.
4. 전원 버튼 화면이 완전히 꺼질 때까지 꾹 누르다 화면이 꺼지는 순간, 사이드 버튼을 누른 채로 볼륨다운 버튼도 함께 누릅니다.
5. 두 버튼을 함께 누른 상태에서 5초 후, 사이드 버튼만 손을 떼고 볼륨 내리기 버튼은 계속 누르고 있습니다.

검은화면에 iTunes 에서 복구모드 기기 메시지창이 뜨면 성공입니다. (로고가 보이면 실패한거라 다시시도)

만약 살릴 수 없다면 무상수거로 변경됩니다.

감사합니다.

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