아이튠즈 다운로드가 안돼요ㅜㅜ 제발 도와주세요
애플에 들어가서 뜨는 아이튠즈 다운로드 다 들어가서 다운로드 했는데 안돼요ㅜ
제 버전은 mas OS 10.13.99 입니다 제발 도와주세요ㅜㅜ
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
macOS 10.13 High Sierra를 사용 중이시라면 먼저 확인하셔야 할 부분이 있습니다.
macOS Catalina(10.15) 이후부터는 iTunes가 사라지고 음악(Music) 앱, Finder 등으로 기능이 분리되었습니다. 반면 High Sierra에서는 iTunes를 사용할 수 있습니다.
다만 "다운로드는 되는데 설치가 안 된다"면 아래를 확인해 보세요.
- 현재 사용 중인 macOS 버전을 다시 확인해 보세요. (Apple 메뉴 > 이 Mac에 관하여) "10.13.99"는 일반적인 macOS 버전 표기가 아니라서 실제 버전이 무엇인지 확인이 필요합니다.
- 다운로드한 파일이 .dmg인지 확인해 보세요. 다운로드 폴더에 있는 파일을 더블클릭했을 때 열리는지 확인해 주세요.
- 설치 중 "지원되지 않는 macOS 버전" 또는 "설치할 수 없습니다" 같은 메시지가 나오는지 확인해 보세요.
- 만약 Apple 기기 동기화가 목적이라면 High Sierra에는 iTunes가 기본 포함되어 있는 경우가 많습니다. 응용 프로그램(Applications) 폴더에서 iTunes를 검색해 보세요.
- App Store가 아닌 Apple 공식 사이트에서 받은 설치 파일인지도 확인해 보시는 것이 좋습니다.
정리하면, 우선 정확한 macOS 버전과 "안 된다"는 것이 다운로드 실패인지, 설치 실패인지, 실행 실패인지 확인이 필요합니다. 가능하시다면 오류 메시지 화면을 캡처해서 올려주시면 더 정확하게 안내해 드릴 수 있을 것 같습니다.
휴대 전화 청구를 설정할 때 문제가 발생하는 경우 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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