유튜브라이트랑 프리미엄을 동시에 구매했는데 라이트는 환불 받았고 프리미엄은 구독 정지됐어요
iPhone 16 Pro, iOS 26
Apple이 라이트와 프리미엄을 중복 구독으로 인식해서 그렇습니다. 그래서 취소시 한묶으로 취소 및 환불이 이루어 집니다.
환불이 이루어지지 않았는데 구독 취소가 된거면 https://reportaproblem.apple.com 에서 로그인 후 해당 프리미엄 결제건 선택하셔서 '서비스를 받지 못함' 사유로 환불 신청해주시기 바랍니다.
안녕하세요!
몇몇 분이 그랬는데 아마 동시에 구독하고 취소하면 Apple이 이를 한 묶음으로 봐서 한꺼번에 처리하는것 같습니다.
https://reportaproblem.apple.com 에서 구입목록 확인 후 전부 취소되었다면 재구독을 라이트만 취소되었다면 프리미엄도 환불 신청하시기 바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
설정 → 사용자이름 → 미디어 및 구입항목 → 계정 보기 → 구입 항목 에서 해당 프리미엄 구독 상태를 확인 후 재구독하셔야 합니다. 다만 재구독시 무료체험 재적용은 안되고 바로 결제될 수 있습니다.
실제로 환불됐는지는 링크에서 확인 후 '환불됨' 기준 영업일 3~5일 소요됩니다.
이이상 걸릴경우 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의해주셔야 합니다.
프리미엄은 환불을 못 받았는데 환불됐다고 떠요
프리미엄만 다시 갱신 못하나요?
재구독 하면 돈 또 내야하는거 아니에요?
프리미엄은 돈을 냈고 라이트만 환불받았는데 왜 프리미엄이 구독정지됐는지..
구독권정지됨
