구독 해지를 위한 정보가 제시되지 않아, 어떠한 조치도 취할 수 없는 상황
Avast 유료 버전을 앱 스토어를 통 구독했었는데, 구독을 해지하려고 했지만 해당 구독 정보가 표시되지 않음.
Avast 웹에서 확인할 때는 구독 상태가 유지되고 있다는 정보가 제시됨.
이 상황을 해결해주기를 요청함.
iPhone 15 Pro, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
설정 → 사용자이름 → 구독에서 Avast 가 보이지 않는다면, 설정 → 스크린타임 → 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 토글이 꺼져있다면,
구독시 사용한 Apple 계정이 현재 사용하는 계정과 다른 경우 밖에 없습니다.
정말로 동일 계정으로 결제한게 맞다면, https://reportaproblem.apple.com 에서 로그인 후 확인이 가능합니다.
취소하려는 구독을 찾을 수 없는 경우
- 이메일에서 'Apple 영수증' 또는 'Apple 송장'이라는 단어를 검색합니다.
- 구독 영수증에서 사용한 Apple 계정을 확인합니다.
Apple 구독을 취소하려는 경우 - Apple 지원 (KR)
그래도 찾기 힘들다면 Avast 측으로 Order ID 또는 구독 신청한 이메일 주소 첨부하여 취소 요청 해보시기 바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.