Chatgpt 구독을 취소안하고 애플 계정을 삭제함

안녕하세요.

구독을 취소하지 못한 상태에서 Apple 계정을 삭제하셨다면 많이 당황스럽고 속상하실 것 같습니다.

ChatGPT를 App Store 결제로 구독한 경우에는 구독 관리와 환불 요청이 OpenAI가 아니라 Apple 쪽에서 처리되는 것으로 안내되어 있습니다. 따라서 이 경우에는 먼저 Apple 지원의 구독/청구 문제로 문의하시는 것이 맞아 보입니다.

아래 순서로 진행해 보시는 것을 추천드립니다.

1. 결제 내역에 표시되는 청구명이 Apple 또는 App Store 관련 결제인지 먼저 확인해 보세요.
2. Apple 계정이 아직 로그인 가능하다면 설정 > 사용자 이름 > 구독에서 ChatGPT 구독이 남아 있는지 확인해 보세요.
3. Apple 계정 삭제로 로그인이 불가능하다면, Apple 지원에 “삭제한 Apple 계정에 연결된 App Store 구독이 계속 결제된다”고 문의해 보시는 것이 좋습니다.
4. 이미 결제된 금액에 대해서는 reportaproblem.apple.com 또는 Apple 지원을 통해 환불 가능 여부를 문의해 보세요.
5. OpenAI 쪽으로도 문의할 수는 있지만, App Store를 통해 결제된 구독은 Apple에서 관리되는 경우가 많아 Apple 문의가 우선으로 보입니다.

정리하면, ChatGPT 앱에서 사용한 구독이라도 App Store 결제라면 Apple 청구/구독 지원으로 문의하는 것이 가장 적절해 보입니다. 계정 삭제 상태라 직접 취소가 어렵다면 Apple 지원 상담을 통해 해당 Apple 계정과 결제 내역을 확인받아 보시는 것을 추천드립니다.

구독 및 청구 - 공식 Apple 지원

https://help.openai.com/en/articles/7905690-how-do-i-cancel-my-apple-subscription-for-chatgpt-plus-in-the-chatgpt-ios-app

감사합니다.

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안녕하세요!

ChatGPT는 Apple 계정 삭제 유무와 상관없이 해당 계정과 OpenAI 계정을 묶어버립니다.

먼저 https://reportaproblem.apple.com 에서 환불이 가능한지 확인하고 안될경우

1. 공식 Apple 지원 080-333-4000으로 문의
2. OpenAI 고객센터에 계정 연결 해제 문의

이렇게 해보시기 바랍니다.

감사합니다.

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