icloud계정에 모르는 번호가 추가 됐는데 어떻게 없애나요?

안녕하세요.

모르는 영국 전화번호가 Apple 계정과 iMessage/FaceTime에 표시된다면 계정 보안 문제일 수 있어 보입니다. 특히 “아니요”를 눌렀는데도 추가되었고, 삭제 버튼이 보이지 않는다면 단순히 iMessage/FaceTime 체크 해제만으로는 해결되지 않을 가능성이 있습니다.

Apple 안내에 따르면 iMessage 또는 FaceTime 설정에서 본인 번호가 아닌 번호가 보이면 Apple 계정 암호를 변경하라고 안내하고 있습니다. 이미 암호를 바꾸셨더라도 아래 순서로 다시 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. 설정 > 사용자 이름 > 로그인 및 보안 > 이메일 및 전화번호에서 해당 영국 번호가 보이는지 확인해 보세요.
2. 번호를 눌렀을 때 “계정에서 제거” 또는 삭제 항목이 보이면 제거해 보세요. 삭제 버튼이 없다면 사용자가 직접 제거할 수 없는 상태일 수 있습니다.
3. 설정 > 사용자 이름 화면 아래쪽의 기기 목록에서 모르는 iPhone, iPad, Mac이 있는지 확인하고, 모르는 기기가 있다면 계정에서 제거하세요.
4. account.apple.com에 직접 접속해 로그인 및 보안 > 이메일 및 전화번호에서도 같은 번호가 보이는지 확인해 보세요.
5. 설정 > 메시지 > 발신 및 수신, 설정 > FaceTime에서 해당 번호의 체크를 해제하고, iMessage와 FaceTime을 껐다가 다시 켜보세요.
6. 설정 > 셀룰러에서 모르는 eSIM이나 해외 회선이 추가되어 있지 않은지도 확인해 보세요.
7. 암호 변경 후에도 모르는 번호가 계속 남아 있고 삭제 버튼도 없다면 Apple 지원에 “모르는 영국 전화번호가 Apple 계정의 로그인 및 보안, iMessage, FaceTime에 표시되며 직접 삭제가 되지 않는다”고 문의하셔야 합니다.

정리하면, iMessage와 FaceTime에서 체크를 해제하는 것은 발신/수신 사용만 끄는 것이고, Apple 계정에 연결된 전화번호 자체를 삭제하는 것과는 다를 수 있습니다. 모르는 해외 번호라면 계정 보안 문제 가능성도 있으므로, 모르는 기기 제거와 계정 정보 확인 후에도 사라지지 않으면 Apple 지원을 통해 계정 보안 점검을 받아보시는 것을 추천드립니다.

Apple 계정이 침해되었다고 생각되는 경우 - Apple 지원 (KR)

Apple 계정 기기 목록에서 로그인한 기기 확인하기 - Apple 지원 (KR)

메시지 또는 FaceTime에서 전화번호 추가 또는 제거하기 - Apple 지원 (KR)

감사합니다.

도움이 되셨다면 추천 버튼 한번만 부탁드립니다!

안녕하세요!

https://account.apple.com 으로 로그인 하신뒤, 비밀번호 변경, 이중인증 활성화를 먼저 해주시기 바랍니다.

그 후 로그인 및 보안 에서 등록된 전화번호나, 기기 들을 찾아 수상한 목록이 있으면 삭제해주시기 바랍니다.

번호가 지워지지 않는다면 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의바랍니다.

감사합니다.

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