icloud계정에 모르는 번호가 추가됨

안녕하세요.

모르는 영국 전화번호가 Apple 계정, iMessage, FaceTime에 표시된다면 단순 오류로 넘기기보다는 계정 보안 확인을 먼저 하시는 것이 좋습니다.

말씀하신 것처럼 이중 인증의 신뢰하는 전화번호에는 없더라도, Apple 계정의 “연락 가능한 이메일 및 전화번호” 또는 iMessage/FaceTime 발신·수신 주소 쪽에 추가되어 있을 수 있습니다. iMessage와 FaceTime에서만 제거해도 Apple 계정 정보에 남아 있으면 다시 표시될 가능성이 있습니다. 아래 순서대로 확인해 보세요.

1. 설정 > 사용자 이름 > 로그인 및 보안 > 이메일 및 전화번호에서 모르는 영국 번호가 보이는지 확인해 보세요.
2. 해당 번호가 보이고 삭제 버튼이 있다면 삭제해 보세요. 삭제 버튼이 없거나 제거가 되지 않는다면 사용자가 직접 처리하기 어려운 상태일 수 있습니다.
3. 설정 > 사용자 이름 화면 아래쪽의 기기 목록에서 모르는 iPhone, iPad, Mac이 있는지 확인하고, 알 수 없는 기기가 있다면 계정에서 제거하세요.
4. 설정 > 셀룰러에서 모르는 eSIM 또는 전화 회선이 추가되어 있지 않은지도 확인해 보세요.
5. 설정 > 메시지 > 발신 및 수신, 설정 > FaceTime에서 해당 영국 번호가 선택되어 있다면 체크를 해제하고, 가능하면 iMessage와 FaceTime을 껐다가 다시 켜보세요.
6. 이미 암호를 변경하셨더라도 account.apple.com에 접속해 로그인 및 보안, 신뢰하는 전화번호, 복구 이메일, 등록된 기기 정보를 다시 확인해 보세요.
7. 모르는 번호가 계속 사라지지 않거나 삭제 버튼이 없다면 Apple 지원에 “모르는 해외 전화번호가 Apple 계정의 로그인 및 보안, iMessage, FaceTime에 추가되었고 직접 삭제가 되지 않는다”고 문의하시는 것이 좋습니다.

정리하면, iMessage/FaceTime에서 제거하는 것만으로는 Apple 계정에 연결된 전화번호가 완전히 삭제되지 않을 수 있습니다. 모르는 번호라면 계정 보안 문제 가능성도 있으니, 알 수 없는 기기 제거와 보안 정보 확인 후에도 남아 있다면 Apple 지원을 통해 계정 상태를 확인받아 보시는 것을 추천드립니다.

Apple 계정이 침해되었다고 생각되는 경우 - Apple 지원 (KR)

Apple 계정 기기 목록에서 로그인한 기기 확인하기 - Apple 지원 (KR)

https://account.apple.com/

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