에어팟 프로3 본체 충전 안 됨
안녕하세요. 에어팟 프로3 충전 관련해서 문의드립니다.
공식 홈페이지에서 산 지 한 달쯤 됐는데 에어팟 프로3 본체가 충전이 되지 않습니다.
충전기 문제인가 해서 충전기를 여러 개 바꾸어보았는데 모두 되지 않습니다.
이 경우 a/s 가능한가요? 아니면 다른 방법이 있을까요?
친구한테 선물한 거라 제 기기로 뜨지는 않습니다만 제 구매 내역에 최근 프로3를 구입한 내역이 있습니다. 해당 기기에 대한 내용입니다.
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
구매하신 지 한 달 정도밖에 되지 않은 에어팟 프로 3 본체가 충전되지 않아 많이 당황스러우실 것 같습니다. 충전기와 케이블을 변경했음에도 증상이 지속되는 것으로 보아, 충전 포트의 이물질 문제이거나 기기의 일시적인 시스템 오류일 가능성이 있습니다.
다만, 이곳은 Apple 사용자 간에 정보를 공유하는 커뮤니티이기 때문에 기기의 보증 적용 여부를 단정 짓거나 서비스를 직접 처리할 수는 없습니다. 기기가 본인 계정에 등록되어 있지 않더라도 공식 홈페이지의 구매 내역이나 영수증 증빙이 가능하다면 보증 서비스를 이용하시는 데 큰 문제가 없을 것으로 보입니다.
따라서 서비스 센터를 방문하시기 전에 아래의 조치 방법을 차례대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.
- 충전 케이스 하단의 충전 포트 내부에 먼지나 이물질이 끼어 있지 않은지 확인하고 부드러운 솔로 청소해 보시기 바랍니다.
- 에어팟 케이스 뒷면의 설정 버튼을 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 바뀔 때까지 길게 눌러 기기를 재설정해 보시는 것을 추천드립니다.
- 유선 충전이 아닌 MagSafe나 Qi 인증 무선 충전기 위에 올려두었을 때 반응이 있는지 확인해 보시는 방법이 있습니다.
정리하면, 안내해 드린 방법으로도 충전이 진행되지 않는다면 선물 받으신 분이 기기를 지참하거나 구매 내역을 확인하여 가까운 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에 방문해 점검을 받아보시는 것을 추천드립니다.
AirPods이 충전되지 않는 경우 - Apple 지원 (KR) AirPods에 대한 Apple 서비스 및 수리 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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