한국 서비스센터 번호
해외고 통화해서 페ㅔ이스아이디를 없애고 싶고 제가 치료중이라 코에 뭐가 잇어서 페이스 아이디가 안돼요. 도와주세요
iPhone 14 Pro
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
치료 중이신 상황에서 Face ID 인식 문제로 해외에서 연락하는 데 어려움을 겪고 계셔 무척 답답하고 불편하실 것 같습니다.
다만, 이곳은 Apple 사용자 간에 정보를 공유하는 커뮤니티이기 때문에 원격으로 기기 설정을 변경해 드리거나 직접 처리할 수는 없습니다. 해외에서는 한국 수신자 부담 번호로의 연결이 제한될 가능성이 있으므로 온라인 채널이나 기기 자체 설정을 이용하시는 것이 효율적입니다.
따라서 아래의 조치 방법을 차례대로 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
- 한국 Apple 지원 센터의 공식 번호는 080-333-4000번이지만 해외에서 전화 연결이 안 될 경우, Apple 지원 앱이나 웹사이트에 접속하여 실시간 채팅 지원을 요청하거나 콜백(전화 받기) 서비스를 신청해 보시기 바랍니다.
- 현재 기기의 화면 잠금 해제용 숫자 암호를 알고 계신다면, Face ID 인식을 시도하다가 실패했을 때 화면에 나타나는 암호 입력 창을 통해 먼저 잠금을 해제할 수 있습니다.
- 잠금을 해제한 후 iPhone 설정 > Face ID 및 암호 메뉴로 이동하여 Face ID 재설정을 누르거나 iPhone 잠금 해제 토글을 끄면 Face ID 기능을 완전히 비활성화할 수 있습니다.
정리하면, 화면 잠금 해제 암호만 기억하고 계신다면 서비스센터 도움 없이도 설정에서 Face ID를 직접 해제하실 수 있으며, 계정이나 비밀번호 문제로 지원이 필요하다면 웹사이트를 통한 채팅 문의를 활용해 보시는 것이 좋습니다.
Face ID에 적용된 첨단 기술에 관하여 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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