확인코드4자리왔는데 6자리를 입력하라는 에플
나이를 비꿀려고 폰계정에 확인코드를 입력할려고 입력 코드가 왔어요.근데 4자리 2개가 카카오뱅크에서 오는데 4자리 하나만 써도 확인이 안눌리고 두개를 붙여 8자리를 써도 안돼요.이걸 아떻할까요?
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
나이 변경을 위한 본인 인증 과정에서 확인 코드 자릿수가 맞지 않아 많이 답답하고 당황스러우셨을 것 같습니다. 애플 계정의 생년월일 수정 시 시스템은 6자리 코드를 요구하는데 카카오뱅크 알림 등으로 4자리 코드만 수신되어 입력이 불가능한 상황으로 이해됩니다.
다만, 이곳은 Apple 사용자 간에 정보를 공유하는 커뮤니티이기 때문에 개인 계정의 인증 절차에 개입하거나 시스템 오류를 직접 처리할 수는 없습니다. 질문해 주신 상황으로 보아, 현재 화면에서 요구하는 애플의 이중 인증 코드(6자리) 또는 휴대폰 본인인증 번호(6자리)와 카카오뱅크에서 발송된 금융 인증 관련 번호 사이에 종류가 달라 혼선이 생겼을 가능성이 있습니다.
따라서 아래의 조치 방법을 차례대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.
- 카카오톡이나 카카오뱅크 앱 알림 외에, 스마트폰의 기본 문자 메시지(SMS) 수신함으로 통신사나 인증 대행사(NICE 등)가 발송한 별도의 6자리 인증번호가 도착해 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
- 나이 변경을 진행할 때 휴대폰 본인 확인 외에 아이핀 등 다른 인증 수단을 선택할 수 있다면, 다른 방식을 통해 6자리 코드를 발송 청구해 보시는 것을 추천드립니다.
- 기기 자체의 화면 오류일 수 있으므로, 아이폰이 아닌 PC나 태블릿의 인터넷 브라우저를 통해 Apple ID 관리 페이지(https://www.google.com/search?q=appleid.apple.com)에 로그인하여 나이 변경을 다시 시도해 보시는 방법이 있습니다.
정리하면, 입력하려는 인증창의 성격에 맞는 정확한 6자리 문자가 오지 않은 상태일 수 있으므로 문자 수신함을 다시 점검하시거나 웹페이지를 통해 재시도해 보시는 것이 좋습니다. 지속해서 문제가 해결되지 않는다면 Apple 지원 센터(080-333-4000)로 문의하셔서 원인을 확인해 보시는 것이 좋습니다.
Apple 계정과 연결되어 있는 생일 업데이트하기 - Apple 지원 (KR)
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