애플 뮤직 로그인 실패

안녕하세요.

기기를 변경하신 후 갤럭시(안드로이드) 기기에서 애플 뮤직 가족 공유 로그인이 진행되지 않아 많이 답답하시고 불편하실 것 같습니다.

기기를 변경하는 과정에서 기존 로그인 세션 충돌이 발생했거나, 가족 그룹과의 동기화가 일시적으로 원활하지 않아 나타나는 현상일 가능성이 있습니다.

따라서 아래의 조치 방법을 차례대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. 안드로이드 기기의 설정 > 애플리케이션 > Apple Music으로 이동하여 저장공간 메뉴 내의 데이터와 캐시를 완전히 삭제한 후 앱을 다시 실행하여 로그인을 시도해 보시기 바랍니다.
2. 기기 변경 후 가족 구성원 인식이 정상적으로 이루어지지 않는 경우일 수 있으므로, 가족 대표에게 요청하여 가족 목록에서 질문자님을 잠시 제외했다가 다시 초대해 달라고 부탁해 보시는 방법을 추천드립니다.
3. 크롬 등 안드로이드의 기본 웹 브라우저를 통해 https://www.google.com/search?q=account.apple.com에 먼저 로그인하여 계정에 이중 인증 등의 보안 확인 요구 사항이 걸려 있는지 점검해 보시는 방법이 있습니다.

정리하면, 이전 기기의 데이터 충돌이나 일시적인 동기화 오류일 수 있으므로 앱 캐시 초기화 및 가족 대표의 재초대를 통해 해결을 시도해 보시는 것이 좋습니다.

Android에서 Apple Music 구독하기 - Apple 지원 (KR) 

Android에서 Apple Music으로 가족 공유 사용하기 - Apple 지원 (KR)

감사합니다.

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