17 프로 후면 유리 들뜸

안녕하세요.

iPhone 17 Pro 제품의 후면 유리 들뜸 현상으로 무상 보증 수리가 가능할지, 외관의 덴트가 수리 판정에 미칠 영향에 대해 궁금하신 것 같습니다. 구매하신 지 얼마 되지 않은 기기에 유격이 발생하여 많이 걱정스러우실 것으로 보입니다.

다만, 이곳은 Apple 사용자 간에 정보를 공유하는 커뮤니티이기 때문에 서비스 센터의 수리 판정이나 유무상 여부를 직접 처리할 수는 없습니다. 유무상 수리 여부는 기기의 상태를 공식 테크니션이 직접 확인한 후 Apple의 보증 정책에 따라 결정됩니다.

따라서 서비스 센터 방문 전에 아래의 내용을 먼저 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. Apple의 1년 제한 보증은 정상적인 사용 상태에서 발생한 재료 및 제조상의 결함에 대해서만 무상 서비스를 제공합니다. 유리 들뜸이 외부 충격이 아닌 내부 배터리 팽창이나 초기 부품 접착 불량으로 판명된다면 무상으로 처리될 가능성이 있습니다.
2. 다만 알루미늄 유니바디 프레임에 존재하는 덴트(찍힘)가 유리가 들뜬 부위와 가깝거나, 해당 충격으로 인해 기형이 생겨 유격이 발생했다고 엔지니어가 판단할 경우에는 우발적 손상으로 분류되어 유상 수리 비용이 청구될 수 있습니다.
3. 애플케어플러스가 없는 상태에서 외관 충격에 의한 유상 수리로 판정될 경우 후면 유리 단독 교체 비용 또는 프레임 변형 여부에 따라 기타 손상 비용이 청구될 수 있으므로 테크니션의 정확한 육안 진단을 받아보시는 것을 추천드립니다.

정리하면 외관 흠집과 들뜸 현상의 인과관계 성립 여부에 따라 무상 보증 적용 확률이 달라질 수 있으므로, 가까운 Apple 리테일 매장이나 공인 서비스 센터를 예약 후 방문하셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.

iPhone에 대한 Apple 서비스 및 수리 - Apple 지원 (KR)

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