안녕하세요.
아이패드 저장공간을 확보하는 과정에서 사진과 영상이 삭제되어 아이폰에서도 함께 사라진 상황으로 보입니다. 소중한 추억이 담긴 파일들이 갑자기 없어져 많이 당황스럽고 상심이 크실 것 같습니다.
iCloud 사진 기능이 켜져 있으면 한 기기에서 삭제한 항목이 연동된 모든 기기에서 함께 삭제됩니다. 다만 영구 삭제 메시지가 나타났더라도 보통은 30일 동안 휴지통 개념인 최근 삭제된 항목 앨범에 보관되므로 아래 방법을 순서대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.
- 최근 삭제된 항목 확인하기 아이폰이나 아이패드의 사진 앱을 실행한 뒤, 앨범 탭의 맨 아래로 스크롤하여 유틸리티 섹션에 있는 최근 삭제된 항목을 확인해 보세요. 삭제된 사진들이 남아있다면 선택하여 우측 하단의 복구를 누르시면 다시 보관함으로 돌아옵니다.
- iCloud.com 웹사이트 확인하기 기기 동기화 지연 등의 이유로 기기에서 보이지 않을 가능성이 있습니다. 컴퓨터나 다른 기기에서 iCloud 공식 웹사이트에 접속하여 로그인한 뒤, 사진 메뉴의 최근 삭제된 항목에 유실된 사진이 남아있는지 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
- Apple 지원에 문의하기 만약 위의 두 공간에서도 사진을 찾을 수 없다면 개인이 직접 복구하기는 어려울 수 있습니다. 따라서 삭제된 지 얼마 지나지 않은 시점이라면 Apple 지원 센터에 직접 문의하여 서버 측에서 복구 가능한 데이터가 남아있는지 추가로 도움을 요청해 보시는 방법이 있습니다.
정리하면 먼저 최근 삭제된 항목을 꼼꼼히 확인해 보시고, 해결이 어려우시다면 Apple 지원의 안내를 받아보시는 것이 좋습니다.
사진 앱에서 사진 또는 비디오가 유실된 경우 - Apple 지원 (KR) iPhone
iPad, Mac 또는 Apple Vision Pro에서 삭제된 사진을 복구하는 방법 - Apple 지원 (KR)
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