에어팟 프로 3 일련번호 안뜸

안녕하세요.

에어팟 프로 3를 연결하셨음에도 일련번호가 정상적으로 표시되지 않고 나의 찾기 위치 추적도 원활하지 않아 많이 답답하실 것 같습니다.

알려주신 증상은 에어팟의 내부 소프트웨어가 일시적인 오류를 일으켰거나, 아이클라우드 계정과의 기기 정보 동기화가 완전히 완료되지 않아 발생할 가능성이 있습니다. 기기 간의 데이터 동기화를 새로고침하고 연결 상태를 바로잡기 위해 아래의 방법들을 순서대로 진행해 보시는 것이 좋습니다.

1. 에어팟 완전히 재설정(초기화) 후 재연결하기 : 아이폰의 설정 > Bluetooth 메뉴에서 에어팟 이름 옆에 있는 정보 버튼을 누르고 이 기기 지우기를 선택해 주시기 바랍니다. 그 후 에어팟을 충전 케이스에 넣고 덮개를 연 상태에서, 케이스 전면을 두 번 탭하여 상태 표시등이 흰색으로 깜빡일 때까지 재설정을 진행하신 뒤 다시 페어링해 보시는 것을 추천드립니다. 이 과정을 통해 기기 인식 오류가 해결될 수 있습니다.

2. iCloud 암호 및 키체인 설정 확인하기 : 나의 찾기 앱에서 위치 정보가 실시간으로 갱신되지 않는 현상은 계정 보안 동기화 문제일 수 있습니다. 아이폰의 설정 > [사용자 이름] > iCloud 메뉴로 이동하여 암호 및 키체인 항목이 올바르게 켜져 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 또한 에어팟 설정 메뉴 내에서 나의 찾기 네트워크 기능이 활성화되어 있는지도 함께 점검해 보시는 것이 좋습니다.

3. 아이폰 네트워크 설정 재설정 및 업데이트 진행하기 : 아이폰 자체의 네트워크 캐시 오류로 인해 주변 기기 검색에 간섭이 생길 가능성이 있습니다. 아이폰의 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하시거나, 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 진행하신 뒤 에어팟과의 연결을 다시 시도해 보시는 방법이 있습니다.

정리하면 기기 초기화와 아이클라우드 동기화 설정을 먼저 확인해 보시는 것이 좋습니다. 다만 이러한 조치 이후에도 계속해서 일련번호가 공란으로 뜨거나 실시간 위치 추적이 작동하지 않는다면, 시스템상의 오류 배포나 하드웨어적인 점검이 필요한 상황일 수 있으므로 정확한 진단을 위해 Apple 지원을 통해 확인해 보시는 것이 좋습니다.

Apple 기기와 AirPods 페어링하기 - Apple 지원 (KR)

AirPods의 펌웨어 업데이트에 관하여 - Apple 지원 (KR)

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