iCloud 환불 처리 되었는데 입금 안됨

안녕하세요.

아이클라우드 환불이 승인되었음에도 바로 입금되지 않아 많이 답답하셨을 것 같습니다. Apple 시스템에서 환불 처리가 완료되었더라도, 실제 결제 수단으로 돈이 되돌아오기까지는 결제 방식에 따라 추가적인 시간이 소요될 수 있습니다. 아래 내용을 참고하셔서 이용하신 결제 수단별 처리 기간을 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. Apple 계정 잔액(Store 크레딧)으로 결제하신 경우, 환불 금액이 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
2. 신용 카드, 체크 카드 및 기타 간편결제 방법을 이용하신 경우, 해당 금융 기관의 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다.
3. 휴대 전화 청구 결제를 이용하셨다면 이동통신사의 처리 시간에 따라 명세서에 반영되기까지 최대 60일이 걸리기도 합니다.

따라서 결제하신 수단에 따른 소요 기간이 지날 때까지 조금 더 기다려 보시는 것을 추천드립니다. 다만 안내된 최대 기간이 지난 후에도 입금이 확인되지 않는다면, 해당 금융 기관이나 Apple 지원에 문의하여 상태를 확인해 보시는 것이 좋습니다.

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기 - Apple 지원 (KR)

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안녕하세요.

아이클라우드 당일 환불 요청 후 상태는 완료로 확인되나 실제 금액이 입금되지 않아 많이 답답하시겠습니다. Apple에서 환불이 승인되었더라도 당시 결제하셨던 수단에 따라 금융 기관에서 실제 환불금을 계좌나 명세서에 반영하기까지는 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

대금 지급 일정은 결제 방식에 따라 다를 수 있으니 다음 내용을 참고해 보시는 것이 좋습니다.

1. 스토어 크레딧(Apple 계정 잔액)으로 결제하셨다면 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있으므로 조금 더 기다려 보시는 것이 좋습니다.
2. 신용카드나 체크카드로 결제하신 경우, 은행이나 카드사 정책에 따라 실제 계좌로 입금되거나 결제가 취소되기까지 최대 30일 정도 소요될 가능성이 있습니다.
3. 휴대폰 소액결제를 이용하셨다면 통신사 정산 일정에 따라 환불 내역이 명세서에 표시되기까지 최대 60일까지 걸릴 수 있으므로 이용 중이신 통신사에 문의해 보시는 것이 좋습니다.
4. 만약 각 결제 수단별 최대 소요 기간이 지난 후에도 대금이 들어오지 않는다면, 해당 금융 기관이나 Apple 지원 고객센터로 직접 문의하시어 결제 승인 취소 상태를 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

다만 본 커뮤니티에서는 실제 전산 처리 상태를 직접 확인하거나 입금을 대행해 드릴 수 없으므로, 이용하신 카드사나 은행의 앱을 통해 매입 취소 건이 접수되어 있는지 먼저 조회해 보시는 것이 편리할 수 있습니다.

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기 - Apple 지원 (KR)

감사합니다.

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