소유자가 아이폰을 잠금
이메일을 잃어버려 애플아이디 비번을 초기화하지 못하고 있어서 잠금을 못풀고 있습니다.이런 경우에는 어떻게 해결할 수 있나요?
iPhone 15, iOS 18
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
이메일 계정에 접근할 수 없어 Apple 계정 비밀번호를 재설정하지 못하고, 활성화 잠금(“소유자가 iPhone을 잠금”) 상태에 걸린 상황이라 많이 답답하실 것 같습니다.
다만 활성화 잠금은 도난 방지를 위한 보안 기능이라, Apple 계정에 로그인하거나 계정 복구를 완료하지 않으면 커뮤니티에서 해제할 수 있는 방법은 없습니다.
- 먼저 https://iforgot.apple.com 에서 Apple 계정 복구가 가능한지 확인해 보세요.
- Apple 계정에 등록된 신뢰할 수 있는 전화번호가 아직 사용 가능한 상태라면 계정 복구 절차를 진행해 보시는 것이 좋습니다.
- 이메일 계정을 잃어버렸더라도 전화번호나 다른 복구 수단이 등록되어 있다면 계정 복구가 가능할 수 있습니다.
- 기기의 최초 구매자이고 구매 영수증을 보유하고 있다면 Apple 지원에 문의하여 도움을 요청해 보세요. 다만 제출한 자료가 모두 승인된다고 보장되지는 않습니다.
- 중고로 구입한 기기라면 이전 소유자가 자신의 Apple 계정에서 해당 기기를 제거해야 합니다.
정리하면, 이메일에 접근하지 못하는 상황이라도 계정 복구 절차를 먼저 시도해 보시는 것이 좋습니다. 활성화 잠금은 보안 기능이므로 비밀번호를 모르는 상태에서 우회하거나 강제로 해제하는 공식적인 방법은 없습니다.
활성화 잠금을 제거하는 방법 - Apple 지원 (KR)
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