웹에서 구독취소 관련

Question

아이폰 사용중 기기 결함으로 배터리가 터졌고 보증 기간이 지나서 수리비가 새폰을 구매하는것보다 많이 들어 타사 제품 구매

이때 아이폰에 있던 내용 정리를 강제로 못하게 되어 구독 된 항목이 계속 청구됨

웹에서 구독취소를 하려고 하니 애플 기기에서만 가능하다고함

보유한 애플 기기가 없는데 어떻게 구독 취소를 하나요?

사용하지도 못하는 버튼을 왜 고객지원 답변 루트로 정해뒀는지도 궁금하고 구독 취소 하려면 고객센터 전화번호 알아내서 전화하면 되는지 궁금함

iPhone 15 Pro Max

게시일: 2026. 6. 14 오후 01:40

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안녕하세요.

기기 고장으로 더 이상 iPhone을 사용할 수 없는 상태에서 구독이 계속 청구된다면 많이 답답하실 것 같습니다.

Apple 구독은 iPhone이 없어도 웹에서 취소를 시도할 수 있습니다. 다만 일부 구독이나 계정 상태에 따라 웹에서 바로 취소가 안 보이거나, Apple 계정 확인이 필요한 경우가 있을 수 있습니다.

아래 순서대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.

브라우저에서 Apple 구독 취소 페이지에 접속해 Apple 계정으로 로그인해 보세요.
취소하려는 구독이 보이면 해당 구독을 선택해 취소를 진행해 보세요.
웹에서 구독이 보이지 않거나 “Apple 기기에서만 가능”하다는 안내가 계속 나온다면, Windows PC에서 iTunes 또는 Apple Music 앱을 통해 계정 구독 항목을 확인해 보세요.
구독이 Apple이 아닌 해당 앱/서비스 회사에서 직접 결제되는 방식이라면, Apple 구독 목록이 아니라 해당 서비스 웹사이트에서 취소해야 할 수 있습니다.
이미 사용하지 못하는 기간 동안 청구된 내역이 있다면 reportaproblem.apple.com 에서 환불 요청 가능 여부도 확인해 보세요.
웹과 PC에서도 취소가 불가능하다면 Apple 지원에 문의해 “보유한 Apple 기기가 없고, 기기 결함으로 접근 불가하여 구독 취소가 필요하다”고 설명하고 계정 기준으로 확인받아 보시는 것이 좋습니다.

커뮤니티에서는 개별 계정의 구독을 직접 취소하거나 환불 여부를 판단할 수는 없습니다. 다만 Apple 기기가 없다고 해서 무조건 취소가 불가능한 것은 아니며, 웹 또는 PC에서 먼저 시도한 뒤 안 될 경우 Apple 지원으로 연결해 처리해야 할 것으로 보입니다.

전화 문의가 필요하다면 Apple 지원 앱이 없어도 웹의 Apple 지원 페이지에서 구독 및 청구 항목으로 들어가 연락 옵션을 확인할 수 있습니다.

감사합니다.

도움이 되셨다면 추천 버튼 한번만 부탁드립니다!

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