앱스토에 치지직 설치때 9900원을 왜 내야해요?

안녕하세요!

이전에 미결제 항목이 있었던 것 같습니다. 미결제 항목이 있으면 해결될때까지 앱설치, 업데이트 등이 제한됩니다.

미결제 잔액이 있는 경우 '이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음' 또는 '확인 필요'라는 메시지가 표시된다면, Apple이 이전 구입 건에 대해 기존 결제 방법으로 청구할 수 없어서 미결제 잔액이 남아 있음을 의미합니다. 잔액이 결제되기 전까지는 다음을 수행할 수 없습니다. * 새로운 항목 구입하기 * 무료 앱 다운로드하기 * 구독 서비스 사용하기 미결제 잔액이 결제되면 새로운 항목을 구입하거나 구독을 다시 사용할 수 있습니다.

"이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음" 또는 "확인 필요" 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)

구입항목에서 9900원 결제항목이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

일단 치지직 관련 비용은 아닙니다.

구독비용(1,2 티어), 치트키, 네이버플러스맴버쉽 등등 가격과 상이합니다. 따라서 미결제항목일 가능성이 높습니다. 맞다면 9900원 결제하신 뒤 환불해주시기 바랍니다.

https://reportaproblem.apple.com 로그인 후 환불

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)

감사합니다.

도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요.

무료 앱 설치 과정에서 9,900원 결제 안내가 뜨면 많이 당황스러우실 것 같습니다.

치지직 앱 자체는 App Store에서 무료로 받을 수 있는 앱으로 보입니다. 다만 App Store에는 무료 앱이라도 앱 내 구입이나 구독 상품이 포함될 수 있고, Apple 계정에 미결제 금액이나 이전 구독/구입 문제가 남아 있으면 무료 앱 설치 중에도 결제 확인이 뜰 수 있습니다. (App Store)

아래 순서대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. App Store에서 설치 버튼이 “받기”인지, 아니면 가격이 표시되어 있는지 확인해 보세요.
2. 설정 > 사용자 이름 > 미디어 및 구입 항목 > 계정 보기 > 구입 내역에서 9,900원 미결제 항목이 있는지 확인해 보세요.
3. 설정 > 사용자 이름 > 구독에서 현재 활성화된 구독이나 갱신 예정 금액이 있는지 확인해 보세요.
4. 9,900원이 치지직 앱 설치 비용이 아니라 이전 결제 실패 금액 또는 다른 앱/구독 결제일 가능성도 있으니 결제 내역을 먼저 확인해 보세요.
5. 실제로 원치 않는 결제가 이미 완료되었다면 reportaproblem.apple.com 에서 환불 요청 가능 여부를 확인해 보세요.
6. 결제창에 표시되는 앱 이름이나 항목명이 치지직인지, 다른 구독/미결제 항목인지도 꼭 확인해 보세요.

정리하면, 치지직 설치 자체에 9,900원을 내야 하는 상황으로 보기는 어렵고, Apple 계정의 미결제 항목이나 앱 내 구입/구독 확인 화면일 가능성이 있어 보입니다. 결제하기 전에 구입 내역과 구독 항목을 먼저 확인하시는 것을 추천드립니다.

https://apps.apple.com/kr/app/치지직/id1585297308

App Store 및 기타 Apple 미디어 서비스의 구입 내역 보기 - Apple 지원 (KR)

https://reportaproblem.apple.com/

감사합니다.

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