맥 tv 로그인 오류
맥 사용하고 있는데 tv앱 로그인이 안됩니다. 비밀번호가 틀리면 틀리다고 메세지가 뜨지만, 비밀번호가 맞을시에는 로딩이 걸리다가 로그인 창이 사라져 버립니다. 모든 방법으로 로그인 해봐도 안되고 , 노트북을 껐다가 켜봐도 계속 똑같이 반복됩니다.. ㅜㅜ 어떻게 해결할 수 있을까요?
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
비밀번호가 틀릴 때는 오류가 뜨는데, 맞게 입력하면 로그인 창만 사라지고 진행되지 않는다면 많이 답답하셨을 것 같습니다. 말씀하신 증상은 비밀번호 오류라기보다는 Mac의 TV 앱 로그인 세션이나 미디어 및 구입 항목 인증 쪽이 정상적으로 완료되지 않는 문제일 가능성이 있어 보입니다. 아래 순서로 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
- Mac의 시스템 설정 > 사용자 이름 > 미디어 및 구입 항목에서 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 보세요.
- Apple TV 앱을 연 뒤 메뉴 막대에서 계정 > 로그인으로 다시 시도해 보세요.
- Apple TV 앱에서 계정 > 인증 > 이 컴퓨터 인증하기가 가능한지 확인해 보세요.
- App Store 앱에서도 같은 Apple 계정으로 정상 로그인되는지 확인해 보세요.
- 다른 Wi-Fi나 핫스팟으로 바꿔서 로그인 창이 동일하게 사라지는지 확인해 보세요.
- 날짜와 시간이 자동 설정되어 있는지 확인한 뒤, Mac을 재시동해 보세요.
- 그래도 반복된다면 Apple 계정 자체는 맞지만 TV 앱 쪽 로그인 처리만 실패하는 상황일 수 있어 Apple 지원에 문의해 보시는 것이 좋습니다.
정리하면, 비밀번호가 틀렸다는 메시지가 나오지 않는다면 계정 정보 자체보다는 TV 앱 또는 Mac의 미디어 계정 로그인 처리 문제일 가능성이 있어 보입니다. 먼저 시스템 설정의 미디어 및 구입 항목 로그인 상태와 TV 앱의 컴퓨터 인증을 함께 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
Mac용 Apple TV 앱에서 Apple 계정에 로그인하기 - Apple 지원 (KR)
Apple 계정 구입 항목에 대해 컴퓨터 인증 또는 인증 해제하기 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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