다른계정
A계정 B계정이 있는데
B계정 로그인이 안돼서 비밀번호 찾기 눌러서 이틀 지나고 비밀번호 바꾸기 창을 들어가니 자꾸 A계정으로만 접속 돼서 B계정에 비밀번호를 변경할 수가 없습니다.
이러한 경우에는 어떻게 해야 되나요?
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
B계정 비밀번호 재설정 링크를 열었는데 계속 A계정으로 연결된다면, 현재 기기나 브라우저에 A계정 로그인 정보가 남아 있어서 자동으로 연결되는 상황일 가능성이 있습니다.
아래 방법으로 다시 시도해 보시는 것이 좋습니다.
- Safari 또는 사용 중인 브라우저에서 A계정이 로그인된 Apple 관련 페이지를 모두 로그아웃해 주세요.
- 가능하면 브라우저의 시크릿 모드/개인정보 보호 브라우징으로 iforgot.apple.com에 접속해 주세요.
- 비밀번호 재설정 시 A계정이 아닌 B계정의 이메일 주소 또는 전화번호를 직접 입력해 주세요.
- iPhone 설정에 A계정이 로그인되어 있다면, 같은 기기에서 진행할 때 A계정 기준으로 연결될 수 있으므로 다른 기기나 PC에서 시도해 보시는 것도 방법입니다.
- 그래도 B계정으로 재설정이 진행되지 않는다면, 계정 복구 절차가 필요할 수 있으므로 Apple 지원에 문의해 보시는 것을 추천드립니다.
다만 Apple 계정의 소유 확인이나 복구 가능 여부는 사용자 커뮤니티에서 직접 확인할 수 없기 때문에, 최종적으로는 Apple 지원을 통해 B계정 기준으로 안내를 받으셔야 할 것으로 보입니다.
Apple 계정 암호를 재설정할 수 없을 때 계정 복구를 사용하는 방법 - Apple 지원 (KR)
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