액정이 고장난 아이폰 보상판매
안녕하세요.
전원은 켜지고 작동은 하는것 같으나 화면이 아예 들어오지 않습니다.
이렇게 고장난 경우도 보상판매를 받나요?
감사합니다.
iPhone 13 mini, iOS 18
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
화면이 아예 들어오지 않는 상태라면 보상 판매가 가능한지 걱정되실 것 같습니다.
Apple Trade In은 기기 상태에 따라 보상 판매 금액이 달라지며, 화면 고장이나 작동 여부에 따라 견적이 낮아지거나 보상 금액이 없고 재활용으로만 처리될 가능성도 있습니다. 전원이 켜지는 것처럼 보여도 화면이 표시되지 않으면 검수 과정에서 정상 작동 확인이 어려울 수 있기 때문에, 최종 가능 여부는 Apple 또는 보상 판매 검수 결과에 따라 결정될 것으로 보입니다.
확인 방법은 아래와 같습니다.
- Apple Trade In 페이지에서 기기 모델과 상태를 입력해 예상 견적을 먼저 확인해 보세요.
- 온라인 견적과 실제 검수 결과가 다를 수 있으므로, 가능하면 Apple Store에서 직접 상태를 확인받아 보시는 것도 좋습니다.
- 기기를 보내기 전에는 가능하다면 백업, 나의 iPhone 찾기 해제, 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 진행해야 합니다. 화면 조작이 불가능하다면 이 부분도 Apple 지원에 먼저 문의해 보시는 것을 추천드립니다.
정리하면, 액정이 고장난 iPhone도 접수 자체는 가능할 수 있지만, 보상 판매 금액이 나오지 않거나 재활용 처리로 안내될 가능성이 있습니다.
사용하던 iPhone 또는 iPad를 팔거나 선물로 주거나 보상 판매를 위해 반납하기 전에 수행할 작업 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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