icloud 계정 암호를 분실했습니다
실수로 icloud 로그아웃을 하면서
기존 사용하던 icloud 계정을 다시
로그인 할 수 없고 휴대폰번호 변경으로
인증코드를 받지 못하고 있는 상황입니다 이런 경우는 어떻게 해야 하나요? ㅠㅠ 계정을 다시 찾고싶어요
어플 업데이트도 안됩니다..
제발 도와주세요
iPhone 14 Pro, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
기존 iCloud 계정에 다시 로그인하지 못하고, 휴대폰 번호 변경으로 인증 코드도 받을 수 없는 상황이라면 정말 답답하고 불안하실 것 같습니다.
이 경우에는 새 계정을 만드는 것보다 먼저 기존 Apple 계정 복구를 진행해 보시는 것이 좋습니다. Apple 안내에 따르면 신뢰하는 전화번호에 접근할 수 없는 경우에도 계정 복구 절차를 시작할 수 있으며, 계정 정보 확인에 따라 며칠 이상 걸릴 수 있습니다. 다만 Apple 지원에 문의하더라도 계정 복구 대기 기간을 단축할 수는 없다고 안내되어 있습니다.
아래 순서로 진행해 보세요.
- iforgot.apple.com에 접속해서 기존 Apple 계정 이메일 주소 또는 전화번호를 입력해 보세요.
- 확인 코드 화면에서 “코드를 받지 못했습니까?” 또는 “기기에 접근할 수 없습니까?” 항목이 나오면 선택해 보세요.
- 더 이상 사용할 수 없는 전화번호라는 선택지가 나오면, 화면 안내에 따라 계정 복구를 시작해 보세요.
- 혹시 예전에 로그인되어 있던 iPad, Mac, 다른 iPhone이 있다면 그 기기에서 설정 > 사용자 이름 > 로그인 및 보안 > 암호 변경을 먼저 시도해 보세요.
- 가족이나 지인의 Apple 기기를 빌릴 수 있다면 Apple 지원 앱에서 “다른 사람에게 도움 제공”을 통해 암호 재설정도 시도해 볼 수 있습니다.
- 계정 복구 요청을 시작한 뒤에는 안내된 기간 동안 같은 계정으로 반복 로그인하거나 여러 기기에서 시도하면 복구가 지연되거나 취소될 수 있으니 주의해 주세요.
앱 업데이트가 안 되는 부분은 해당 앱이 기존 Apple 계정으로 다운로드된 앱이라서 그 계정의 로그인을 요구하는 상황일 가능성이 있습니다. 계정 복구가 완료되면 기존 계정으로 다시 업데이트를 시도해 보시고, 복구가 어렵다면 앱을 삭제 후 현재 로그인 가능한 계정으로 다시 설치해야 할 수 있습니다. 다만 앱 데이터나 유료 구입 항목이 연결되어 있을 수 있으므로 삭제 전에는 꼭 백업 여부를 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
정리하면, 휴대폰 번호가 바뀐 상태라면 커뮤니티에서 계정을 직접 찾아드릴 수는 없고, Apple의 계정 복구 절차를 통해 본인 확인을 진행해야 합니다. 계정 복구가 가장 공식적인 방법으로 보입니다.
Apple 계정 암호를 잊어버린 경우 - Apple 지원 (KR)
Apple 계정 암호를 재설정할 수 없을 때 계정 복구를 사용하는 방법 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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