@privaterelay.appleid.com 이메일 수신이 안됩니다

안녕하세요.

꼭 사용해야 하는 앱인데 인증 메일이 안 오면 정말 답답하실 것 같습니다.

먼저 @privaterelay.appleid.com 주소는 따로 로그인해서 확인하는 메일함이 아니라, Apple의 ‘나의 이메일 가리기’ 주소입니다. 이 주소로 온 메일은 Apple 계정에 등록된 실제 이메일 주소로 자동 전달되는 방식입니다. Apple 공식 문서에서도 임의의 이메일 주소로 받은 메일이 개인 이메일의 받은 편지함으로 자동 전달된다고 안내하고 있습니다. (Apple 지원)

아래 순서로 한 번 더 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. 설정 > 사용자 이름 > iCloud > 나의 이메일 가리기로 들어가서 Weverse 또는 관련 앱/개발자 항목을 찾아보세요.
2. 해당 항목에서 ‘메시지 전달’ 또는 전달 설정이 꺼져 있지 않은지 확인해 보세요. Apple 안내에 따르면 이 전달 기능을 끄면 해당 앱으로부터 더 이상 이메일을 받지 않게 됩니다. (Apple 지원)
3. 같은 화면에서 ‘전달 받을 이메일 주소’가 현재 실제로 사용 중인 메일 주소로 되어 있는지 확인해 보세요. 이 주소는 Apple 계정에 등록된 확인된 이메일 주소 중에서 선택할 수 있습니다. (Apple 지원)
4. Weverse에 등록된 @privaterelay.appleid.com 주소와 나의 이메일 가리기 목록에 표시되는 주소가 같은지도 확인해 보세요. 비슷해 보여도 주소가 다르면 다른 계정으로 가입된 것일 수 있습니다.
5. 메일 앱뿐 아니라 실제 전달받는 메일 서비스의 웹사이트에서도 받은메일함, 스팸함, 프로모션함, 차단 목록, 메일 필터를 확인해 보세요.
6. Weverse 로그인 화면에서 이메일 로그인 대신 ‘Apple로 로그인’으로 시도해 보세요. Apple로 로그인으로 만든 계정이라면 일반 이메일 로그인보다 Apple 로그인 방식으로 접근해야 할 가능성이 있습니다.
7. 위 설정이 모두 정상인데도 인증 메일이 오지 않는다면, Apple 쪽에서 메일함을 따로 열어 확인하는 방식으로 해결하기는 어렵습니다. 이 경우 Weverse 고객센터에 @privaterelay.appleid.com 주소로 가입된 계정의 인증 메일이 수신되지 않는다고 문의하여, 인증 메일 재발송 또는 로그인 이메일 변경 가능 여부를 확인해 보시는 것이 좋습니다.

주의하실 점은 설정에서 Weverse의 ‘Apple 계정 사용 중단’ 같은 항목을 누르면 다음 로그인 시 새 계정 생성 흐름으로 이어질 수 있다는 점입니다. Apple 공식 안내에서도 앱과 Apple 계정 연결을 해제하면 다음 로그인 때 새 계정 생성을 요청받을 수 있다고 안내하고 있으므로, 계정 접근이 급한 상황에서는 먼저 Weverse 고객센터에 문의하시는 쪽이 안전해 보입니다. (Apple 지원)

정리하면, @privaterelay.appleid.com 메일은 별도 메일함에서 보는 것이 아니라 실제 Apple 계정 이메일로 전달되어야 합니다. 전달 설정과 Weverse 항목이 정상인데도 계속 오지 않는다면, Apple 설정 문제보다는 Weverse 쪽 인증 메일 발송 또는 계정 연결 문제일 가능성이 있어 Weverse 고객센터 확인이 필요해 보입니다.

감사합니다.

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안녕하세요!

저러면 원인은 하나입니다. 위버스에서 해당 이메일 도메인을 화이트리스트로 등록안해서 그렇습니다.

기업에선 스팸메일 방지를 이유로 이메일 도메인들을 화이트리스트로 관리하는 곳이 많습니다.

따라서 저 privaterelay.appleid.com 이걸 화이트리스트로 등록 안해서 발생하는 문제로 위버스측으로 문의하여 이메일을 변경하던지, 대체 인증수단을 요구해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

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