누군가..제가 안 쓰는 계정에 침투했습니다.
iPhone 16 Pro, iOS 26
안녕하세요!
신뢰하는 번호와 신뢰하는 기기 모두 중국 해킹범한테 넘어간 걸로 보입니다.
Apple이 유일하게 본인임을 확인해주는게 저 신뢰하는 번호와 신뢰하는 기기 입니다.
신뢰하는 번호, 신뢰하는 기기가 탈취 당해 해킹범 소유로 넘어간다면, 복구는 Apple에서도 안해줍니다. 암호 재설정은 이메일 인증 등으로 가능하지만 Apple 계정 접근은 이중인증을 통과해야 접근이 가능한데 이 이중인증이 신뢰하는 번호, 신뢰하는 기기 기반입니다.
Unfortunately that Apple account is not recoverable without knowing the trusted phone number they changed it to. Apple support cannot help either.
Apple ID hacked. phone number changed, ca… - Apple Community
해킹당한 계정으로 로그인 되어있는 Apple 기기가 있다면 그걸 기반으로 Apple 지원으로 연락해 해결이 가능하지만, 로그인이 되어있지 않다면 복구는 사실상 불가능합니다.
이로 인해 계정접근 자체를 못하니 삭제도 불가능합니다. Apple 에서도 그냥 버리라고합니다. 해줄 수 있는게 없으니.
I did, they were no help. Their only solution is to 'abandon the apple id' and the 10 years worth of purchases and music I have there.
reset security questions and enable 2FA - Apple Community
감사합니다.
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해당 계정이 사용 안 한지 오래되기도 했고, 비밀번호 재설정은 가능하지만 보안 질문에서 접근이 불가능하기에 사실상 계정 로그인이 안되는 상황입니다.
그럼 복구가 불가능하다고 판단하고 버리는 게 맞겠네요...
안녕하세요.
안 쓰던 Apple 계정에 모르는 사람이 접근한 것으로 보이고, 보안 질문까지 중국어로 되어 있어 계정 접근이나 삭제가 막힌 상황이면 정말 불안하고 답답하실 것 같습니다.
말씀하신 내용만 보면 단순히 비밀번호를 잊어버린 상황이라기보다는, 계정의 보안 정보가 본인이 설정하지 않은 내용으로 변경되었을 가능성이 있어 보입니다. 이 경우 사용자가 iforgot.apple.com에서 암호만 바꾸더라도, 보안 질문이나 계정 세부 정보 때문에 계정 안으로 정상 접근하지 못할 수 있습니다.
우선 아래 순서대로 진행해 보시는 것을 추천드립니다.
정리하면, 지금 상황은 계속 비밀번호만 바꾸며 버티실 문제라기보다는 Apple 지원을 통해 계정 보안 상태를 확인받아야 하는 상황으로 보입니다. 특히 보안 질문이 본인이 설정하지 않은 언어로 되어 있고 계정 삭제도 불가능하다면, 사용자가 직접 처리할 수 있는 범위를 넘어섰을 가능성이 큽니다.
아래 경로로 Apple 지원에 문의해 보시는 것을 추천드립니다.
Apple 계정이 침해되었다고 생각되는 경우 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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중국해킹으로 계정삭제를 하고 싶은데 안되는데요?
