트랙패드

두대의 같은 세대의 맥북프로M4 모델이 있습니다.


차이점이라고 하면

  1. 맥북프로 M4pro 12코어
  2. 맥북프로 M4pro 14코어

의 두 모델이 있습니다.


올해 1월에 구입하였으며, 보통은 크램쉘모드로 사용하거나 각자의 방에서 따로 노트북을 사용하기 때문에

두 대를 한 공간에서 동시간에 사용할 일이 거의 없었습니다.


그러던 어느 날, 거실에 두 대를 동시에 놓고 작업할 일이 있었는데 특이점이 발생하였습니다.

한 대의 맥북에서 트랙패드 햅틱 모터 소리가 고음역대가 섞인. 가볍고 높은 톤에 틱틱 거리는 소리에 모터가 불량인가 싶을 정도의 단단하고 정숙하지 못한 소리는 내는 것입니다.


2026년 6월 28일 12시 경 여의도 지니어스바를 예약하여 점검차 방문하게 되었습니다.

맥북프로 2대를 전부 들고요.


엔지니어분은 정말 착하셨고, 부연 설명도 많이 해주시면서 점검을 진행해주셨습니다.

하지만 정상처럼 저희가 생각하고 있는 맥북프로는 아예 만져보거나 들어보려 생각조차 안하시더라구요.

문제가 있는 맥북의 트랙패드만 하드웨어 점검 및 소프트웨어 점검을 해주셨고, 그나마 다행이 재조립을 해주신다고 하셔서 재조립 진행을 하였습니다.

사실 구매한지가 얼마 되지도 않은데 먼지와 이물질 혼입이 얼마나 있겠습니다만, 재조립 후에도 역시나 증상은 똑같았고.

엔지니어분께서 다른 맥북도 한번 만져보셨으면한다. 추후에도 사용에 불편함이 있으면 다시 방문하여 교체 해드리겠다. 저희가 기록에 남겨 놓겠다. 라며 그 날의 수리는 마무리 되었습니다.


집에 돌아와 1주일 지난 지금. 아직도 의구심이 들기는 하지만 다른 유저분들도 이러한 경험이 있는지 궁금합니다.

짧지만 비교 영상클립도 같이 첨부합니다.


1번의 맥북 클릭 영상입니다. (정상으로 보여지는 제품입니다.)

https://youtube.com/shorts/MCXIqt6UuMk?feature=share


2번의 맥북 클릭 영상입니다. (햅틱 소리가 고음역대로 틱틱틱 소리를 내는 제품입니다.)

https://youtube.com/shorts/8uuar_q9Wl0?feature=share


MacBook Pro 14″, macOS 26.5

게시일: 2026. 7. 3 오후 04:58

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2026. 7. 3 오후 11:57

안녕하세요.


같은 세대의 MacBook Pro 2대를 직접 비교했을 때 한쪽 트랙패드 햅틱 소리만 확실히 높고 가볍게 “틱틱”거린다면 충분히 의문이 들 수 있는 상황으로 보입니다.

MacBook의 트랙패드는 실제로 눌리는 물리 버튼 방식이 아니라 Force Touch 트랙패드의 햅틱 피드백으로 클릭감을 만들어 주는 구조라, 설정값이나 사용 환경에 따라 클릭감과 소리가 조금 달라질 수 있습니다. 다만 같은 모델군이고, 같은 장소에서, 같은 설정으로 비교했는데도 한쪽만 고음역대의 이질적인 소리가 난다면 단순한 개인 체감 차이보다는 부품 편차나 조립 상태 차이일 가능성도 있어 보입니다.

우선 아래 항목을 한 번 더 맞춰서 비교해 보시는 것을 추천드립니다.


  1. 두 Mac 모두 시스템 설정 > 트랙패드에서 클릭 압력, 햅틱 피드백, 무음 클릭 관련 설정이 동일한지 확인해 보세요.
  2. 책상, 매트, 받침대 등 표면이 다르면 공진음이 달라질 수 있으니 같은 평평한 표면에서 비교해 보세요.
  3. 전원 연결 여부, 클램쉘 사용 직후 여부, 온도 차이도 가능하면 동일하게 맞춰 보세요.
  4. 여전히 한쪽만 확실히 다르다면 영상 자료와 함께 다시 Genius Bar 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에 점검을 요청해 보시는 것이 좋습니다.
  5. 이전 방문 기록에 “추후 불편 시 교체 가능” 취지의 안내가 남아 있다면, 재방문 시 해당 기록도 함께 확인해 달라고 요청해 보세요.


하드웨어 진단에서 문제가 나오지 않더라도, 소음이나 클릭감 차이는 진단 프로그램만으로는 명확히 잡히지 않을 수 있습니다. 특히 비교 가능한 정상 제품을 함께 가지고 계신 상황이라면, 다음 방문 때는 두 기기를 같은 자리에서 직접 비교해 달라고 요청하시는 것이 좋겠습니다.

다만 최종적으로 정상 범위인지, 부품 교체 대상인지는 서비스 센터의 현장 점검 결과에 따라 달라질 수 있습니다.


제품 서비스 및 수리 정보 - 공식 Apple 지원


감사합니다.


도움이 되셨다면 추천 버튼 한번만 부탁드립니다!

댓글: 2
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선정48 님에게 답변 2026. 7. 3 오후 11:57

안녕하세요.


같은 세대의 MacBook Pro 2대를 직접 비교했을 때 한쪽 트랙패드 햅틱 소리만 확실히 높고 가볍게 “틱틱”거린다면 충분히 의문이 들 수 있는 상황으로 보입니다.

MacBook의 트랙패드는 실제로 눌리는 물리 버튼 방식이 아니라 Force Touch 트랙패드의 햅틱 피드백으로 클릭감을 만들어 주는 구조라, 설정값이나 사용 환경에 따라 클릭감과 소리가 조금 달라질 수 있습니다. 다만 같은 모델군이고, 같은 장소에서, 같은 설정으로 비교했는데도 한쪽만 고음역대의 이질적인 소리가 난다면 단순한 개인 체감 차이보다는 부품 편차나 조립 상태 차이일 가능성도 있어 보입니다.

우선 아래 항목을 한 번 더 맞춰서 비교해 보시는 것을 추천드립니다.


  1. 두 Mac 모두 시스템 설정 > 트랙패드에서 클릭 압력, 햅틱 피드백, 무음 클릭 관련 설정이 동일한지 확인해 보세요.
  2. 책상, 매트, 받침대 등 표면이 다르면 공진음이 달라질 수 있으니 같은 평평한 표면에서 비교해 보세요.
  3. 전원 연결 여부, 클램쉘 사용 직후 여부, 온도 차이도 가능하면 동일하게 맞춰 보세요.
  4. 여전히 한쪽만 확실히 다르다면 영상 자료와 함께 다시 Genius Bar 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에 점검을 요청해 보시는 것이 좋습니다.
  5. 이전 방문 기록에 “추후 불편 시 교체 가능” 취지의 안내가 남아 있다면, 재방문 시 해당 기록도 함께 확인해 달라고 요청해 보세요.


하드웨어 진단에서 문제가 나오지 않더라도, 소음이나 클릭감 차이는 진단 프로그램만으로는 명확히 잡히지 않을 수 있습니다. 특히 비교 가능한 정상 제품을 함께 가지고 계신 상황이라면, 다음 방문 때는 두 기기를 같은 자리에서 직접 비교해 달라고 요청하시는 것이 좋겠습니다.

다만 최종적으로 정상 범위인지, 부품 교체 대상인지는 서비스 센터의 현장 점검 결과에 따라 달라질 수 있습니다.


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선정48 님에게 답변 2026. 7. 3 오후 05:17

안녕하세요!


트랙패드 설정에서의 클릭감도는 두 MacBook 동일한거죠??


진단툴로 나오지 않는 불량은 현장에서 확인이 되야 하는데 (OLED 번인 같은 문제도 진단돌리지 않고 현장에서 확인합니다.)

다시한번 방문하셔서 케이스 ID 만들어 줬다고 하니까 이 ID 가지고 다시 점검 요청해주시기 바랍니다. 비교해달라 요청을 해야합니다.

영상으론 차이가 나는것 같긴한데 그렇게 많이 나는것 같진않아 애매합니다.


https://www.reddit.com/r/macbookpro/comments/veapun/14_mbp_metallic_sound_when_clicking_track_pad/


이거와 비슷한 문제인것 같긴한데 해외에서도 비슷하게 교환 받거나 교체해도 문제가 발생하는걸로 보아 햅틱 엔진간 편차가 있는걸로 보고 정상 판정 내리는것으로 보입니다.


감사합니다.


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