apple tv 리모컨 재생만 작동 안됨
apple tv 리모컨 다른 버튼은 다 되고, 일시정지도 되는데, 재생만 안됩니다.
콘텐츠를 보다가 ‘일시정지/재생’버튼 (▶️II) 눌렀을때 일시정지는 되는데 다시 재생이 안됩니다. apple tv 본체에서 불빛이 깜빡 거리는 거 보면 수신은 되는 거 같은데…. 그 상태에서 뒤로가기/음량조절/홈화면 등당 다 작동하는데 재생만 안돼요.
리모컨 리셋도 해봤고, 본체를 껐다/켰다 해봤는데도 안돼요
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
일시정지는 되는데 같은 버튼으로 다시 재생만 되지 않는다면 꽤 불편하실 것 같습니다.
Apple TV 본체의 불빛이 반응하고 다른 버튼도 정상이라면, 리모컨 연결 자체가 완전히 끊긴 문제라기보다는 특정 재생 명령이 앱 또는 tvOS에서 제대로 처리되지 않는 문제일 가능성이 있어 보입니다. Apple에서도 리모컨이 반응하지 않을 때는 리모컨 재시동 및 다시 페어링을 안내하고 있습니다. (Apple 지원)
아래 순서대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.
- 특정 앱에서만 그런지 확인해 보세요.
- 예를 들어 YouTube, Netflix, Apple TV 앱, Apple Music 등 여러 앱에서 동일하게 “재생”만 안 되는지 확인해 보시면 좋습니다. 특정 앱에서만 발생한다면 Apple TV 본체나 리모컨보다는 해당 앱의 오류일 가능성이 있습니다.
- iPhone의 제어 센터에 있는 Apple TV 리모컨으로 재생을 눌러보세요.
- iPhone 리모컨에서도 재생이 안 된다면 Apple TV 또는 앱 쪽 문제일 가능성이 높고, iPhone 리모컨에서는 정상 재생된다면 실제 Apple TV 리모컨 버튼 문제 가능성도 있습니다. (Apple 지원)
- 문제가 발생하는 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 보세요.
- Apple 안내에 따르면 TV/제어 센터 버튼을 두 번 눌러 앱 전환기를 열고, 앱을 위로 쓸어올려 닫을 수 있습니다. (Apple 지원)
- 설정 > 시스템 > 소프트웨어 업데이트에서 tvOS가 최신 버전인지 확인해 보세요.
- 리모컨을 충분히 충전한 뒤, 다시 페어링도 시도해 보세요. 리모컨이 이미 연결되어 있더라도 일부 입력이 이상하게 동작할 때는 재페어링으로 해결되는 경우가 있습니다. (Apple 지원)
- 모든 앱에서 동일하고, iPhone 리모컨으로는 정상인데 실제 리모컨에서만 재생이 안 된다면 리모컨 버튼 입력 문제일 수 있으므로 Apple 지원 또는 공인 서비스 제공업체에 점검을 받아보시는 것이 좋습니다.
정리하면, 먼저 “특정 앱 문제인지 / Apple TV 전체 문제인지 / 실제 리모컨 버튼 문제인지”를 나눠서 확인해 보시는 것이 좋습니다. 이미 리모컨 리셋과 본체 재시동까지 해보셨다면, iPhone 리모컨으로 재생이 되는지가 가장 중요한 구분 기준이 될 것 같습니다.
감사합니다.
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