보상판매 가능여부

안녕하세요!

Apple Trade In - Apple (KR) 에서 직접 견적을 내셔야 하는데, 배터리 스웰링 상태라면 아예 접수 조차 거부 당합니다. (배송중 폭발 가능성이 있기때문)

쓰던 기기를 우편으로 발송할 때의 참고 사항:

배터리가 들어 있는 기기의 경우 모든 관련 법규, 규정, 업계 관례에 맞게 포장해야 합니다. 일반적으로 다음과 같은 지침이 적용됩니다. 

• 배터리가 헐거워진 채로 발송하지 마십시오.
• 기기를 30% 미만으로 방전시키십시오.
• 전자 기기를 분해하여 발송하지 마십시오.
• 배터리가 부풀어 올랐거나 손상되었거나 결함이 있는 전자 기기는 발송하지 마십시오.
• 모든 기기는 재활용 또는 재사용 포장재처럼 적절한 완충재(최소 6.35cm)로 기기를 감싼 후 골판지 상자에 넣으십시오.
• 상자 하나당 하나의 기기만 넣어 발송하십시오.

따라서 하실려면 Apple Store 직접 방문해 견적 받으셔야 하는데 감가를 강하게 맞거나, 재활용 대상으로 무료 수거로 진행될 수 있습니다.

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안녕하세요.

배터리가 팽창된 기기로 보상판매가 가능한지 문의하신 것으로 보입니다.

배터리 팽창은 단순 외관 손상이라기보다 안전과 관련된 문제로 볼 수 있어, 보상판매 가능 여부나 금액은 최종 검수 결과에 따라 달라질 가능성이 큽니다. 경우에 따라 보상판매가 거절되거나 재활용 처리로 안내될 수도 있습니다.

아래 순서대로 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

1. 팽창된 배터리 기기는 충전하거나 계속 사용하지 않는 것이 좋습니다.
2. 택배로 보내는 보상판매는 안전 문제 때문에 먼저 Apple 지원 또는 보상판매 진행처에 가능 여부를 확인해 보세요.
3. 가능하면 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에 방문해 기기 상태를 먼저 점검받아 보세요.
4. 보상판매가 어렵다고 안내받을 경우, 수리 후 보상판매가 가능한지 또는 재활용 처리만 가능한지 확인해 보시는 것이 좋습니다.

정리하면, 배터리 팽창 기기는 보상판매가 무조건 가능하다고 단정하기 어렵습니다. 안전 문제가 있을 수 있으니 먼저 사용을 중단하고 Apple 지원이나 방문 예정 매장에 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

Apple Trade In - Apple (KR)

Apple 수리 및 수리 상태 확인 - 공식 Apple 지원

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